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10 COMMITMENTS AS CLEAR AS MADRID'S WATER

As we want to speak to you clearly and offer you more solutions for your needs, we have taken another step in our relationship with you. We assume 10 commitments with which to continue providing you with a quality, fair and transparent service. 10 commitments as clear as the water of Madrid.

CANAL IN 60 SECONDS

The care of our rivers begins in thewaste water treatment plants and continues in our laboratory in Majadahonda, where we analyze the water that we return to the rivers. Julio Rodrigo explains what the analysis of treated waste water consists of and why it is so important for the environment.

COMMITED TO SUSTAINABILITY

In 2021, the year of our 170th anniversary, we promoted environmental care from all our activities. This year, we continue working to keep guaranteeing the water supply, contributing to the protection and improvement of the environment, the promotion of the circular economy and the sustainability of the region.

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FROM MADRID'S TAP

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THE SOCIAL TARIFF CONTINUES TO GROW We have extended our social tariff so that widows and recipients of the Renta Activa de Inserción (Active Insertion Income) can also benefit from a rebate on their water bill
CANAL DE ISABEL II EN EL CALLEJERO DE MADRID: UN PASEO POR DIEZ LUGARES VINCULADOS A LA EMPRESA Directores, presidentes, ingenieros y representantes de Canal han dado nombre a calles y plazas de la ciudad, algunas sobradamente conocidas
DÍA MUNDIAL DE LOS MONUMENTOS: EL CANAL, PATRIMONIO HISTÓRICO DE MADRID Cada 18 de abril desde 1983 se celebra el Día Mundial de los Monumentos y Sitios, una jornada que busca dar a conocer el patrimonio histórico de la Humanidad y fomentar su conservación
DÍA MUNDIAL DEL AGUA 2023 La facilidad con la que accedemos al agua en nuestro país no debe hacernos olvidar las carencias que sufren otras partes del mundo; también es preciso recordar que este líquido es un recurso escaso e imprescindible para la vida, por lo que conviene cuidarlo y usarlo de modo responsable
CÓMO PREPARASE PARA LA CARRERA DEL AGUA Si vas a participar en la prueba o estás todavía pensándotelo, toma nota de estos consejos para prevenir lesiones y disfrutar al máximo del recorrido
UN RÍO PUESTO EN PIE: DE DÓNDE VIENE ESTÁ EXPRESIÓN El origen de esta frase, acuñada popularmente el 24 de junio de 1858, está muy relacionado con Canal de Isabel II
DÍA MUNDIAL DE LOS HUMEDALES: CUÁNDO Y POR QUÉ SE CELEBRA Cada 2 de febrero se celebra el Día Mundial de los Humedales, por lo que hemos querido rendirles homenaje compartiendo algunos datos de interés sobre estos ecosistemas
PRINCIPALES TIPOS DE PRESAS: CÓMO Y POR QUÉ CONSTRUIR ESTAS INFRAESTRUCTURAS De distintos materiales, tamaños y tipologías, las presas cumplen un cometido esencial para el desarrollo de las sociedades, necesariamente vinculado a la disponibilidad de agua
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REDUCIR, REUTILIZAR Y REVALORIZAR: LAS TRES ERRES FAVORITAS DE ISABEL, LA DEL 2.º El cuidado del agua, la valorización de residuos y la economía circular son los tres pilares básicos de nuestra estrategia para proteger el medioambiente
AHORRA AGUA CON ISABEL, LA DEL SEGUNDO ¿Os acordáis de nuestra vecina favorita? Ella es Isabel, la del 2.º, y es toda una experta en el ahorro de agua. Estas son algunas de sus recomendaciones para lograr un consumo eficiente.
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TRUCOS NO TAN CONOCIDOS PARA AHORRAR AGUA Cuando llega el calor hay dos cosas claras: que los chicos se enamoran, y que el consumo de agua aumenta considerablemente para lidiar con las altas temperaturas veraniegas.
CONSEJOS PARA AHORRAR AGUA EN TUS VACACIONES En verano el cuerpo nos pide hacer una escapadita para huir del calor, ¡pero no podemos olvidarnos del agua! Así que te traemos unos consejos para hacer un uso eficiente de ella también durante las vacaciones.
TU CANAL AL OCIO Y AL DEPORTE Ahora que todo ha vuelto a la normalidad, cualquier excusa es buena para salir de casa, por lo que es la época perfecta para hacer un poco de ejercicio y cultivar nuevas aficiones. En Canal contamos con un plan de actividades culturales y deportivas para que no te aburras.
FACTURA DEL AGUA EN MADRID: QUÉ PAGAS Y CÓMO PAGAR MENOS Te contamos todo sobre nuestra factura del agua para que la entiendas a la perfección
EL ATAZAR, LA PRESA MÁS GRANDE DE LA COMUNIDAD DE MADRID Su gran bóveda de hormigón encierra un embalse capaz de almacenar el 46 % del agua superficial de todo el sistema de abastecimiento
EL HUNDIMIENTO DEL TERCER DEPÓSITO: POR QUÉ OCURRIÓ LA TRAGEDIA Mientras se construía, el derrumbe de una de las cubiertas causó la muerte de 29 obreros y dejó más de 60 heridos
¿ESTÁ CONTAMINADA EL AGUA DE LLUVIA? En Canal de Isabel II hemos tomado muestras y analizado las características del agua de lluvia en diferentes puntos de la red de drenaje, con sorprendentes resultados
QUÉ ES EL BIOMETANO: EL COMBUSTIBLE LIMPIO PARA VEHÍCULOS QUE NACE DEL AGUA RESIDUAL Los coches que emplean biometano no emiten partículas ni dióxido de azufre, reducen en un 85 % los óxidos de nitrógeno y sus emisiones de efecto invernadero son neutras
¿INFLUYE LA PROFUNDIDAD DEL AGUA EN UN EMBALSE A SU CALIDAD? En verano, por ejemplo, las altas temperaturas calientan la capa superficial del agua y hacen que su calidad no sea idéntica que la del fondo
MADRID, LA CIUDAD EDIFICADA SOBRE AGUA Bajo el suelo que pisamos se extienden grandes acuíferos cuyas aguas nos permiten aliviar la presión hídrica en momentos de escasez
ABRIGA TU AGUA: SIGUE ESTOS CONSEJOS PARA PROTEGER TU CONTADOR DEL FRÍO Y EVITAR QUE SE CONGELE Las heladas del invierno pueden provocar la congelación o incluso la rotura de los contadores si no se protegen debidamente
LA TARIFA DE LA LUZ CAMBIA LOS HÁBITOS EN CASA: LAVADORA Y LAVAVAJILLAS YA NO SE USAN COMO ANTES Desde la entrada en vigor del nuevo modelo tarifario, se observa un esfuerzo por encender estos electrodomésticos en las horas de menor coste
JUNTOS LLEGAMOS MÁS LEJOS Desde el año 2013, en Canal estamos sustituyendo los automóviles con motorización diésel por otros más ecoeficientes con los que hemos reducido la huella de carbono
RUTA POR LAS FUENTES MÁS EMBLEMÁTICAS DE MADRID La Comunidad de Madrid cuenta con un repertorio de fuentes históricas de lo más variado, ya sean con un propósito funcional o como meros adornos de sus ciudades y municipios
EL PLÁSTICO QUE TIRAS A LA CALLE EN MADRID PUEDE ACABAR EN EL MAR Se han encontrado desechos plásticos incluso a 10.000 metros de profundidad, claro indicio del deterioro medioambiental que sufren los ecosistemas acuáticos
EL AGUA EN VERANO HAY QUE BEBERLA ASÍ Para hidratarse bien en verano se recomienda beber entre dos y tres litros de líquido repartidos a lo largo del día, y hay más maneras de hacerlo que simplemente bebiendo agua: descúbrelo en este post
ENERGÍA LIMPIA DEL AGUA RESIDUAL: ASÍ GESTIONAMOS LOS LODOS Los fangos que concentran la contaminación y se retiran del agua residual son tratados en grandes digestores
MOTIVOS PARA SER FAN DEL AGUA DE MADRID La ubicación de los embalses, la tecnología vanguardista que aplica Canal en la potabilización o la constante vigilancia de su calidad son algunas de las razones que convierten el agua de Madrid en una de las mejores del mundo
10 OBRAS DE ARTE QUE HAN USADO EL AGUA COMO FUENTE DE INSPIRACIÓN Reconocidos pintores como Monet, Van Gogh, Dalí o Botticelli transformaron el agua en elemento artístico para crear grandes obras
COLABORADORES DE ALTURA: LA UTILIDAD DE LOS SATÉLITES EN EL CICLO DEL AGUA Las imágenes satelitales nos sirven para controlar la calidad del agua de los embalses, monitorizar las cubiertas de nieve o detectar movimientos en las presas y en el terreno
10 INTERESANTES NOVELAS Y ENSAYOS EMPAPADOS DE AGUA Desde 1995, cada 23 de abril, se celebra el Día Internacional del Libro para fomentar la lectura y conmemorar la muerte de tres grandes referentes de la literatura
LA EFICIENCIA DE NUESTRA RED: UNA VIGILANCIA LAS 24 HORAS AL DÍA La conservación de las redes de abastecimiento y saneamiento es esencial para asegurar el acceso al agua a los más de 6 millones de madrileños a los que prestamos servicio
GARANTIZANDO LA SALUD Y SEGURIDAD DE TODOS El Servicio Médico de Canal de Isabel II nació entre 1929 y 1931, convirtiendo a la entidad en una empresa pionera en la atención médica a sus empleados
¿VALORAMOS EL AGUA LO SUFICIENTE? El Día Mundial del Agua se convierte en el pretexto ideal para reflexionar sobre si concedemos a este preciado líquido la importancia que se merece
CANAL HACIA LA GESTIÓN DEL AGUA 4.0 En 2019 desarrollamos un total de 47 proyectos innovadores y de resultado viable y eficiente
POR QUÉ EL CENTRO DE CONTROL ES NUESTRO SISTEMA NERVIOSO Desde el Centro de Control supervisamos la situación de nuestras instalaciones, aseguramos el suministro a la población y mejoramos la eficiencia de las operaciones, todo ello de forma remota
DISEÑANDO ESPACIOS PARA TRABAJADORES Y CIUDADANOS  Más de veinte personas integran el Área de Arquitectura y Urbanismo, que construye y pone en valor nuevos espacios tanto para los trabajadores de la empresa como para todos los madrileños
STORM TANKS: DEFENDING OUR RIVERS Storm tanks play an essential role: they store the first rainwater and regulate its flow into the treatment plants
ONLY TOILET PAPER CAN BE DISPOSED OF THROUGH THE WATER Contrary to what is stated on some containers, wipes are not disposable, so, once used, they must always be put in the wastepaper basket or the bin
ASÍ FUNCIONA UNA ESTACIÓN DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE Por muy buena que sea la calidad del agua en su origen, como sucede en la Comunidad de Madrid, necesita ser debidamente tratada antes de que podamos beberla
THE CLEAN ENERGY THAT WATER BRINGS At Canal de Isabel II we have facilities that, in parallel with supply and sanitation, allow us to generate renewable energy and achieve a high degree of electrical self-sufficiency.
QUÉ RELACIÓN TIENEN LAS AGUAS RESIDUALES CON LA EVOLUCIÓN DEL CORONAVIRUS EN MADRID El análisis de las aguas residuales que generan los madrileños permite elaborar un mapa con la presencia del virus en la región
INSPECTION OF WATER METERS TO MONITOR CONSUMPTION AND DETECT FAULTS Each year, we make about 30,000 visits to estates to establish the status of the measurement systems
ARTIFICIAL INTELLIGENCE: AN EXTRA HELP WITH DAM SECURITY We have applied techniques such as neural networks or Bayesian networks at the La Aceña dam to analyse the behaviour of this infrastructure
THE SUPERHEROES OF WATER Today, more than ever, we need extraordinary beings with the capacity and determination to make the world a better place. People who are aware of the power and importance of water
WATER AND THE ENVIRONMENT: BY TAKING CARE OF WATER, WE TAKE CARE OF EVERYTHING 5th June is World Environment Day, and it cannot be understood without talking about water: this is how Canal de Isabel II cares for the natural environment
WHERE DO I DISPOSE OF USED GLOVES AND MASKS? Latex or nitrile gloves and masks are not containers, bottles, or cartons. Therefore, they must never be deposited in selective collection containers
MORE TAP AND LESS SHOWER: THIS IS HOW WE CONSUME WATER DURING LOCKDOWN There are significant differences between consumption in the first week of March, before all the lockdown measures, and that of the last week of the same month
LOS APLAUSOS DE LAS 20:00 Y EL CONSUMO DE AGUA A las 20:00 horas, día tras día, la gráfica que mide el consumo de agua doméstico durante los días del confinamiento generalizado muestra una clara muesca a la baja
TÚ PONES EL JABÓN, NOSOTROS EL AGUA 1.000 empleados de Canal trabajan presencialmente hoy para garantizar la continuidad de nuestros servicios, y otros 300 compañeros están preparados como retén
Y SI NO PUEDO PAGAR EL AGUA... ¿QUÉ? Un equipo de trabajadores de Canal se dedica a divulgar la tarifa social por toda la Comunidad de Madrid: en 2019, la cantidad de facturas bonificadas se incrementó de forma exponencial, cerrando el curso con 55.822 contratos
LA ESTATUA DESCONOCIDA DE MANZANARES EL REAL La escultura de esta enorme aguadora, realizada como homenaje al Marqués de Santillana y localizada en las inmediaciones de la presa, se trasladará a una ubicación más visible
EL ERROR QUE COMETES DESPUÉS DE COCINAR CON ACEITE Un litro de aceite doméstico puede contaminar hasta mil litros de agua, por eso es fundamental saber cómo reciclarlo
QUÉ SON LAS BOLAS DE SOMBRA Y POR QUÉ MEJORAN LA CALIDAD DEL AGUA Hemos recubierto dos zonas del embalse de Manzanares con 10.000 de estas bolas y hemos comprobado que no solo reducen la evaporación del agua, sino que también mejoran su calidad
ASÍ HEMOS TEJIDO LA MAYOR RED DE TELECOMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID Además de permitir las telecomunicaciones de la empresa, nuestra red dispone de un ancho de banda excedente que presta servicios de comunicación a los servicios de emergencias
NO APTA PARA TIQUISMIQUIS: EL AGUA QUE BEBEN LOS ASTRONAUTAS EN EL ESPACIO En la Estación Espacial Internacional, el sudor o la orina se procesan a través de un increíble mecanismo que los convierte en agua apta para el consumo 
¿CÓMO SABEMOS QUÉ EMBALSE TIENE LA MEJOR AGUA? Cada día, nuestros tomadores de muestras recogen agua bruta para analizar no solo qué embalse aporta mejor agua, sino a qué profundidad se puede encontrar
WATER LOSS MANAGEMENT OR HOW TO TURN IT INTO A POSITIVE In a world where climate change is challenging the very future of our society, and concurrently with the COP25 event in Madrid, finding solutions that guarantee water supply for our citizens puts Canal de Isabel II under the microscope.
EL VÁTER ESTÁ INFRAVALORADO: POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE Según la ONU, hay 3.600 millones de personas en el mundo que no tienen acceso a la red de saneamiento
¿CÓMO SABEMOS QUE LOS CONTADORES DE AGUA FUNCIONAN CORRECTAMENTE? En nuestro laboratorio de contadores, acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), verificamos la precisión y fiabilidad de estos aparatos de medida
¿SABES CÓMO SE CONTROLA UNA PRESA? La presa de El Atazar, situada en la cuenca del río Lozoya, posee uno de los sistemas de auscultación más complejos
NUESTROS 10 COMPROMISOS CON LOS CLIENTES Porque queremos ofrecer más soluciones para las necesidades de nuestros clientes, nos hemos comprometido a cumplir con diez puntos específicos en nuestra relación con ellos
ASÍ ANALIZAMOS LAS MUESTRAS DE AGUA NATURAL EN CANAL DE ISABEL II Los análisis de la calidad del agua empiezan mucho antes de llegar a las estaciones de potabilización: ya en los propios embalses recogemos muestras de agua natural para luego examinarlas en los laboratorios
AGUA Y DEPORTE, UNA PAREJA INSEPARABLE Una hidratación adecuada y constante resulta imprescindible no solo para mantener el equilibrio hídrico, sino también para evitar un agotamiento excesivo cuando hacemos ejercicio
¿QUÉ ES EL CAUDAL ECOLÓGICO? El caudal ecológico es aquel que permite mantener, como mínimo, la vida de los peces que de manera natural habitan en un río, así como la vegetación de su ribera
CUANDO TERMINE EL VERANO, NO VACÍES TU PISCINA El agua del vaso puede mantenerse durante cinco años, por lo que vaciarla cada año supone malgastar miles de litros que podrían volver a usarse
HOW OFTEN SHOULD BATH TOWELS BE WASHED? Towels do not have to be washed after every use: when we hang them on the towel rack in a hotel, we are telling the cleaning service that we will use them again, a gesture that contributes to reducing water consumption.
VIAJE A LOS ORÍGENES DEL CANAL DE ISABEL II Cada 24 de junio celebramos el aniversario de la traída de las aguas del río Lozoya a la capital, una proeza de la ingeniería que cambió por completo la historia de Madrid
MONOCHLORAMINE: TERROR FOR BACTERIA We have developed a drinking water disinfection system based on monochloramine, a compound that stays in the distribution network longer and generates fewer by-products
WHAT PART OF SPAIN CONSUMES THE LEAST BOTTLED WATER? Madrid is the Spanish region with the lowest annual per capita consumption of still bottled water, according to the Household Consumption Database of the Ministry of Agriculture, Fisheries and Food
96 % OF MADRID RESIDENTS DRINK TAP WATER Taste, aroma and colour are considered the most important attributes of good quality water and are what they most value in the water from Canal de Isabel II
HOW TO OPTIMIZE THE IRRIGATION OF YOUR PLANTS? The ideal time to water the plants in your garden or on your balcony depends on the time of year. If you learn to do it at the right time, they’ll be able them to make better use of the water you give them
RECLAIMED: A SECOND OPPORTUNITY FOR WATER Reclaimed water is tremendously valuable as it can be used for a variety of different purposes that don’t necessarily require drinking water, such as watering parks and gardens. And, at home, we can also give a second life to the water we use
LOS MEJORES CONSEJOS PARA AHORRAR AGUA EN TU HOGAR El agua es un recurso muy valioso y debemos usarlo con responsabilidad: en este artículo te proponemos varias recomendaciones con las que alcanzar un consumo más eficiente
A DAY TO THINK (MORE) ABOUT WATER The United Nations designated this international day dedicated to water in 1992. This year it goes under the motto “Leave no one behind.”
THE FIRSTWATER TOWER: HISTORY OF A SYMBOL OF CANAL Built in the early 20th century, the FirstWater Tower fulfilled an essential role at that time: to carry water to the new neighbourhoods in the north of Madrid. Today, it’s an icon of Canal and the Chamberí district
DIGITAL TRANSFORMATION AT CANAL DE ISABEL II Canal de Isabel II continues its introduction of R&D&I solutions based on new technologies, including development of a new remote meter reading system
NEW PARKS IN CHAMBERÍ: OPENING SPACES FOR RESIDENTS In response to calls from local residents, Canal has embarked on a new initiative marked by the public opening of its spaces: the recently inaugurated Ríos Rosas Park will be joined by a new green space in Bravo Murillo Street and the major project for remodelling of the Tercer Depósito (Third Tank) Park
TAP WATER: GUARANTEED QUALITY Canal analyses the water every five seconds to guarantee that the quality is excellent
HOW CAN WE ENSURE WATER SUPPLIES IN THE FUTURE? The main aim of the first objective of our Strategic Plan is to ensure that we can maintain current levels of supply under the forecast scenarios of climate change and population growth. These two aspects constitute one of the main challenges we are going to face in terms of security of supply
UN NUEVO PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA PUNTERA Nuestro nuevo Plan Estratégico, articulado en diez líneas de actuación, nos permitirá situarnos a la vanguardia de la gestión del agua urbana en el competitivo mundo del siglo XXI
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