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El Plan Estratégico 2018-2030 nos marca la hoja de ruta para situarnos a la vanguardia de la gestión del agua urbana en el competitivo mundo del siglo XXI. Este gran proyecto se articula en 10 líneas estratégicas, cada una de las cuales se desglosa en una serie de planes estratégicos, entre los que destacan los Planes Estrella, uno para cada línea.

Más de 2500 personas acompañan cada día al agua en su viaje hasta los hogares de los madrileños. Canal de Isabel II cuida tu agua.

Canal de Isabel II has both surface water and groundwater to guarantee the supply of all the inhabitants of the Community of Madrid. With the 944 hm3 that can be stored in the 13 reservoirs of the system, the whole region could be supplied for a year and a half.

From the treatment stations to the user's tap, Canal de Isabel II has a series of infrastructures that ensure the distribution of water in quantity and quality.

It covers the transport of waste water to sewage treatment plants (WWTP), the subsequent purification of these and their return to the riverbed in optimal conditions for the environment.

Canal de Isabel II applies a strict program of monitoring drinking water, from the source of supply to its delivery to the consumer, to guarantee its quality at all times. In the same way, the quality of the treated wastewater is controlled.

El Atazar es el embalse de mayor capacidad del sistema de abastecimiento de Canal de Isabel II, con 425,3 hm³. Está situado al final de los 5 embalses que regulan el río Lozoya. Su presa es de bóveda gruesa.

Está situado aguas abajo de la presa de Pinilla. Su presa es de gravedad y fue embalse de cabecera del río Lozoya hasta 1967. Sus caudales se vierten al embalse de Puentes Viejas.

Se abastece del caudal del río Guadarrama. Su presa es de escollera y es el segundo embalse en capacidad de almacenamiento del sistema que gestiona Canal, con 124,4 hm³.

The potable water treatment station of Majadahonda entered service in 1967, although since then, it has undergone numerous modifications. It has a treatment capacity of 3.8 m3/s and it treats the water coming from the Picadas reservoir, in the Alberche river, and the Guadarrama underground well field.

No es ningún secreto que a los madrileños les gusta su agua y que están orgullosos de ella. Pero ¿cuánto les gusta? ¿Confían en ella? ¿Qué es lo que más valoran? Para conocer la percepción que tienen los ciudadanos sobre la calidad de su agua y obtener conclusiones de interés sobre cómo mejorar nuestro servicio, en Canal de Isabel II hemos desarrollado un estudio cuyos principales resultados damos a conocer en este vídeo. Si quieres ampliar esta información, te recomendamos este post: https://bit.ly/2zHUGd7

El concurso para diseñar la botella de vidrio destinada a almacenar el agua del grifo de Madrid ya tiene ganador: el equipo Claridy formado por Clara Rodríguez y Lidia Ruiz. Con este concurso, Canal de Isabel II, pone en valor la calidad de su agua y fomenta su consumo.

Hace más de 160 años que Madrid bebe el agua del Lozoya. Siete años de obras permitieron que recorriese 70 kilómetros por acueductos, sifones y conducciones para llegar hasta la fuente de San Bernardo. Se han escrito libros y artículos sobre cómo fue este proceso, pero... ¿cómo hubiera sido la traída de aguas en plena transformación digital?

On June 24, 1858, the waters of the Lozoya River arrived for the first time in Madrid from the reservoir of the Pontón de La Oliva, located 70 kilometers from the city.

More than 2500 people accompany the water everyday on their journey to the homes of the people of Madrid. Canal de Isabel II takes care of your water. 

Los tanques de tormentas son unos enormes depósitos subterráneos creados para almacenar las primeras aguas de lluvia y regular su paso hacia las depuradoras. En este vídeo, podrás conocer la red de tanques de tormentas de la ciudad de Madrid y adentrarte en el interior del mayor de todos ellos: el de Arroyofresno. Estas colosales infraestructuras no solo protegen a ríos como el Manzanares, sino que también evitan inundaciones.

Ponte tus gafas de realidad virtual y “viaja” hasta el tanque de tormentas de Arroyofresno, uno de los más grandes e imponentes del mundo. Esta infraestructura cumple un papel fundamental en el ciclo del agua, pues retiene las aguas de lluvia durante los episodios de precipitaciones. De esta forma, evita inundaciones y protege al río Manzanares.

¿Tienes un dispositivo de realidad virtual? Póntelo y adéntrate en este enorme colector de 3 kilómetros de longitud y 7 metros de diámetros por el que fluye el agua de lluvia rumbo al tanque de tormentas de Arroyofresno. Gracias a la realidad virtual, también puedes observar desde dentro esta instalación en el siguiente vídeo: https://youtu.be/iVCgNZ-d-hk

Desde la estación depuradora de Valdebebas, el coordinador de Innovación de Red de Canal de Isabel II, Antonio Lastra, nos explica cómo es el sistema que ha desarrollado la empresa para rastrear la presencia del COVID-19 en las aguas residuales de la Comunidad de Madrid.

¡Tenemos nueva factura! Ahora con un diseño más intuitivo, claro y transparente para que la reconozcas al instante y sepas perfectamente qué te estamos cobrando. En realidad, como cliente de Canal de Isabel II, no pagas por el agua como tal, sino únicamente por el proceso al que la sometemos para que llegue a ti con la mejor calidad. Para ampliar información sobre las tarifas del agua o las bonificaciones que aplicamos (exención social, viudedad, familia numerosa y vivienda numerosa), consulta el apartado de clientes de nuestra web: https://www.canaldeisabelsegunda.es/c...

En Canal de Isabel II nos movemos por el compromiso con nuestros usuarios: tenemos que ser capaces de alinearnos con sus necesidades y cumplir sus expectativas de una manera proactiva. Nuestros clientes están en el centro de nuestra actividad, de ahí que nuestros esfuerzos se dirijan a ofrecerles un servicio de máxima calidad y un trato cercano y directo.

Nuestra tarifa social de consumo de agua está pensada para quienes más lo necesitan y contempla distintas bonificaciones: por exención social, por familia o vivienda numerosa y, ahora, también por pensión de viudedad. Infórmate de todas las bonificaciones disponibles en el siguiente documento: https://bit.ly/2lIMllD

Las heladas invernales pueden provocar problemas de congelación e incluso roturas en la instalación de agua de tu vivienda. Para evitar que las bajas temperaturas hagan estragos en tuberías, contadores, grifos o llaves de paso, lo más práctico es tomar una serie de medidas preventivas. Los consejos que repasamos en este vídeo pueden servirte de ayuda para mantener tu instalación de agua protegida del frío intenso y los episodios de congelación.

¿Sabías que el mejillón cebra es uno de los organismos invasores más perjudiciales del planeta? En Canal de Isabel II revisamos la presencia de mejillones cebra en nuestras infraestructuras, tomamos y analizamos muestras de agua en busca de larvas e investigamos la fijación de ejemplares adultos en las embarcaciones. Tú también puedes ayudarnos: limpia y desinfecta tu embarcación y tu material de pesca para evitar la dispersión del mejillón cebra.

Es verano y, para aliviar el calor, darse un chapuzón en un río o embalse puede parecer una idea estupenda, pero no lo es. En la Comunidad de Madrid, está prohibido el baño en ríos, lagos y pozas remansadas de agua dulce y no tratada, así como en el resto de zonas fluviales. Cumple con las normas. Por la seguridad de todos; protégete a ti y a los demás.

Este vídeo es un homenaje a las mujeres trabajadoras que, como Blanca Tamariz-Martel, lograron abrirse paso en un entorno desfavorable, marcado por la desigualdad entre géneros. Blanca estudió Químicas y se convirtió, a mediados de los años sesenta, en la primera mujer con titulación universitaria que accedió a un puesto de trabajo en Canal de Isabel II. Su misión: analizar la calidad del agua suministrada, desempeño que ejerció durante más de 30 años. #DíaInternacionalDeLaMujer

Ya hemos iniciado las obras de construcción de un nuevo parque de más de 3.700 metros cuadrados en la acera este de la calle Bravo Murillo. Un nuevo espacio de deporte y ocio en el barrio de Chamberí. Si quieres conocer todos los espacios verdes que Canal de Isabel II brinda a los ciudadanos de Madrid, entra en: https://www.canaldeisabelsegunda.es/p...

En esta entrega de la serie #CanalDeCerca acompañamos por el nuevo Parque Bravo Murillo a Rocío Sánchez Rubal, jefa del Área de Arquitectura y Urbanismo de Canal de Isabel II. De su mano, conoceremos las particularidades de su trabajo, del que cada vez se benefician más madrileños.

Por muy buena que sea el agua en origen, necesita ser debidamente tratada antes de que podamos beberla. Para acometer este proceso de potabilización, en Canal de Isabel II contamos con 14 estaciones de tratamiento de agua potable (ETAP) en las que trabajan profesionales cualificados como Emilio Arenas o Albero San Román. Ellos son los protagonistas de este vídeo que repasa la labor diaria que llevan a cabo.

Canal de Isabel II cuenta con un equipo de 35 profesionales cuyo trabajo se basa en comprobar el buen funcionamiento de los contadores de agua de los clientes. Lo hacen mediante la colocación y revisión in situ de estos dispositivos y de la instalación en su conjunto, algo que, en muchas ocasiones, les permite alertar a los usuarios sobre posibles fugas o averías en la red. A este grupo de profesionales pertenece Javier Martínez, inspector de fincas desde hace más de una década y protagonista de este vídeo, en el que repasa la labor diaria que ejecutan él y el resto de sus compañeros.

Desde el Centro de Control, compañeros como Ricardo Payo, protagonista de este vídeo, supervisan en todo momento la situación de nuestras instalaciones, aseguran el suministro de la región y mejoran la eficiencia de las operaciones, garantizando una pronta respuesta ante cualquier incidencia que pueda surgir. Y todo ello de forma remota.

Seguro que has oído hablar alguna vez del saneamiento y la depuración de las aguas residuales. En este vídeo, Manuel Rodríguez Quesada nos cuenta en apenas sesenta segundos en qué consiste este proceso y, además, nos advierte de una mala praxis que debemos evitar, como es tirar toallitas por el inodoro.

La economía circular es un concepto recurrente en los últimos tiempos, pero ¿qué es exactamente? Y sobre todo, ¿cómo la ponemos en práctica en Canal de Isabel II? Miguel Ángel Gálvez, nuestro subdirector de Depuración y Medio Ambiente, nos saca de dudas y nos resume en menos de un minuto cómo la empresa es capaz de darle una segunda vida a muchos de los residuos que genera.

Juan Sánchez, director de Innovación e Ingeniería, explica cuál es la importancia de la innovación en la actividad de Canal de Isabel II, cómo se integra en su actividad y cuáles son las líneas de trabajo en las que la empresa está centrando sus esfuerzos.

¿Has oído hablar alguna vez del “año hidrológico”? Belén Benito, directora de Operaciones de Canal de Isabel II, nos cuenta qué es, por qué no coincide con el año natural y cuáles son los parámetros más interesantes relacionados con la gestión del abastecimiento.

El medio ambiente forma parte de nuestro ADN. Y es que en Canal de Isabel gestionamos uno de los bienes más valiosos para el planeta: el agua. Por eso, como verás en este breve vídeo, economía circular, valorización de residuos y cuidado de las masas de agua son los tres pilares sobre los que se asienta nuestra actuación a nivel ambiental.

A Matilda le han explicado en el colegio lo difícil que es que una toallita húmeda se deshaga y que si se tiran al váter, se pueden estropear las tuberías, las depuradoras y, sobre todo, se contaminan los ríos y el medio ambiente. Recuerda: las toallitas, a la papelera.

El cuidado del agua es indispensable para proteger nuestro planeta, pero no es un objetivo que podamos conseguir en solitario. Necesitamos contar con el poder de todos los superhombres y supermujeres que día a día tienen pequeños gestos que les convierten en seres extraordinarios dispuestos a defender nuestro recurso más valioso: el agua.

En Canal de Isabel II sabemos el valor que tiene cada gota de agua ahorrada, y sabemos también que cada vez somos más los que nos preocupamos por tener un consumo responsable y sostenible. Estos 10 consejos te ayudarán a cuidar cada gota y reducir su consumo.