
SOLO EL PAPEL HIGIÉNICO PUEDE TIRARSE POR EL VÁTER
Matilda ha vencido al monstruo de las toallitas, usando únicamente una papelera. ¡Ayuda a Matilda!
CANAL DE CERCA
En esta entrega de la serie #CanalDeCerca acompañamos por el nuevo Parque Bravo Murillo a Rocío Sánchez Rubal, jefa del Área de Arquitectura y Urbanismo de Canal de Isabel II. De su mano, conoceremos las particularidades de su trabajo, del que cada vez se benefician más madrileños.
COMMITED TO SUSTAINABILITY
We reinforce our commitment to sustainability in the management of the integral water cycle. Aspects such as the reuse of water, the care of the receiving channels and the generation of clean energy have marked the company's sustainability policy.
Videos
PRESS ROOM
Find out and download all the information about our company: news, publications, multimedia and events
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SOLO EL PAPEL HIGIÉNICO PUEDE TIRARSE POR EL VÁTER
Matilda ha vencido al monstruo de las toallitas, usando únicamente una papelera. ¡Ayuda a Matilda!
CANAL DE CERCA
En esta entrega de la serie #CanalDeCerca acompañamos por el nuevo Parque Bravo Murillo a Rocío Sánchez Rubal, jefa del Área de Arquitectura y Urbanismo de Canal de Isabel II. De su mano, conoceremos las particularidades de su trabajo, del que cada vez se benefician más madrileños.
COMMITED TO SUSTAINABILITY
We reinforce our commitment to sustainability in the management of the integral water cycle. Aspects such as the reuse of water, the care of the receiving channels and the generation of clean energy have marked the company's sustainability policy.
VIDEOS
INSTITUCIONALES
Plan Estratégico 2018-2030: líneas, planes y objetivos
El Plan Estratégico 2018-2030 nos marca la hoja de ruta para situarnos a la vanguardia de la gestión del agua urbana en el competitivo mundo del siglo XXI. Este gran proyecto se articula en 10 líneas estratégicas, cada una de las cuales se desglosa en una serie de planes estratégicos, entre los que destacan los Planes Estrella, uno para cada línea.
COMPAÑEROS DEL AGUA
Más de 2500 personas acompañan cada día al agua en su viaje hasta los hogares de los madrileños. Canal de Isabel II cuida tu agua.
INTEGRAL WATER CYCLE MANAGEMENT - PROCESSES
Capture
Canal de Isabel II has both surface water and groundwater to guarantee the supply of all the inhabitants of the Community of Madrid. With the 944 hm3 that can be stored in the 13 reservoirs of the system, the whole region could be supplied for a year and a half.
Distribution
From the treatment stations to the user's tap, Canal de Isabel II has a series of infrastructures that ensure the distribution of water in quantity and quality.
Sanitation
It covers the transport of waste water to sewage treatment plants (WWTP), the subsequent purification of these and their return to the riverbed in optimal conditions for the environment.
Water quality
Canal de Isabel II applies a strict program of monitoring drinking water, from the source of supply to its delivery to the consumer, to guarantee its quality at all times. In the same way, the quality of the treated wastewater is controlled.
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Integral water cycle management – facilities
El Atazar reservoir
El Atazar es el embalse de mayor capacidad del sistema de abastecimiento de Canal de Isabel II, con 425,3 hm3. Está situado al final de los 5 embalses que regulan el río Lozoya. Su presa es de bóveda gruesa.
Riosequillo reservoir
Está situado aguas abajo de la presa de Pinilla. Su presa es de gravedad y fue embalse de cabecera del río Lozoya hasta 1967. Sus caudales se vierten al embalse de Puentes Viejas.
Valmayor reservoir
Se abastece del caudal del río Guadarrama. Su presa es de escollera y es el segundo embalse en capacidad de almacenamiento del sistema que gestiona Canal, con 124,4 hm3.
Majadahonda DWTP
The potable water treatment station of Majadahonda entered service in 1967, although since then, it has undergone numerous modifications. It has a treatment capacity of 3.8 m3/s and it treats the water coming from the Picadas reservoir, in the Alberche river, and the Guadarrama underground well field.
La Reguera WWTP
Situada en la cuenca del río Guadarrama, en el término municipal de Móstoles, La Reguera es una estación depuradora de aguas residuales que presta servicio a las localidades de Móstoles, Fuenlabrada y Alcorcón.
Arroyo Culebro WWTP
Situada en la cuenca del río Manzanares, en el término municipal de Pinto, esta instalación cuenta con la particularidad de disponer de un sistema de autoabastecimiento energético a través de biogás.
Arroyo Valenoso DWTP
It is one of the most advanced and avant-garde facilities in Spain because it has a membrane bioreactor. It is located in the basin of the Guadarrama River, in the municipality of Boadilla del Monte. It was inaugurated in 2014.
De Madrid y del grifo
Los madrileños somos fans de nuestra agua
No es ningún secreto que a los madrileños les gusta su agua y que están orgullosos de ella. Pero ¿cuánto les gusta? ¿Confían en ella? ¿Qué es lo que más valoran? Para conocer la percepción que tienen los ciudadanos sobre la calidad de su agua y obtener conclusiones de interés sobre cómo mejorar nuestro servicio, en Canal de Isabel II hemos desarrollado un estudio cuyos principales resultados damos a conocer en este vídeo. Si quieres ampliar esta información, te recomendamos este post: https://bit.ly/2zHUGd7
Mejor botella de vidrio: Claridy
El concurso para diseñar la botella de vidrio destinada a almacenar el agua del grifo de Madrid ya tiene ganador: el equipo Claridy formado por Clara Rodríguez y Lidia Ruiz. Con este concurso, Canal de Isabel II, pone en valor la calidad de su agua y fomenta su consumo.
Institutional
El chat de la traída de aguas a Madrid
Hace más de 160 años que Madrid bebe el agua del Lozoya. Siete años de obras permitieron que recorriese 70 kilómetros por acueductos, sifones y conducciones para llegar hasta la fuente de San Bernardo. Se han escrito libros y artículos sobre cómo fue este proceso, pero... ¿cómo hubiera sido la traída de aguas en plena transformación digital?
160 anniversary of the water arrival to Madrid
On June 24, 1858, the waters of the Lozoya River arrived for the first time in Madrid from the reservoir of the Pontón de La Oliva, located 70 kilometers from the city.
Water partners
More than 2500 people accompany the water everyday on their journey to the homes of the people of Madrid. Canal de Isabel II takes care of your water.
Video news
Tanques de tormentas de Madrid: la mayor red del mundo
Los tanques de tormentas son unos enormes depósitos subterráneos creados para almacenar las primeras aguas de lluvia y regular su paso hacia las depuradoras. En este vídeo, podrás conocer la red de tanques de tormentas de la ciudad de Madrid y adentrarte en el interior del mayor de todos ellos: el de Arroyofresno. Estas colosales infraestructuras no solo protegen a ríos como el Manzanares, sino que también evitan inundaciones.
Realidad Virtual: Tanque de tormentas de Arroyofresno
Ponte tus gafas de realidad virtual y “viaja” hasta el tanque de tormentas de Arroyofresno, uno de los más grandes e imponentes del mundo. Esta infraestructura cumple un papel fundamental en el ciclo del agua, pues retiene las aguas de lluvia durante los episodios de precipitaciones. De esta forma, evita inundaciones y protege al río Manzanares.
Realidad Virtual: Colector de la red de saneamiento de Madrid
¿Tienes un dispositivo de realidad virtual? Póntelo y adéntrate en este enorme colector de 3 kilómetros de longitud y 7 metros de diámetros por el que fluye el agua de lluvia rumbo al tanque de tormentas de Arroyofresno. Gracias a la realidad virtual, también puedes observar desde dentro esta instalación en el siguiente vídeo: https://youtu.be/iVCgNZ-d-hk
Vigilancia del COVID-19 en las aguas residuales de Madrid
Desde la estación depuradora de Valdebebas, el coordinador de Innovación de Red de Canal de Isabel II, Antonio Lastra, nos explica cómo es el sistema que ha desarrollado la empresa para rastrear la presencia del COVID-19 en las aguas residuales de la Comunidad de Madrid.
Rastreo del COVID-19 en las aguas residuales: el sistema 'Vigía'
'Vigía' es el nombre de nuestro sistema de vigilancia y detección del COVID-19 en las aguas residuales. Es el mayor sistema de análisis de España, puesto que recoge muestras de casi 300 puntos de la red de saneamiento y abarca una población de más de 6 millones de habitantes. Las muestras que tomamos se analizan en dos laboratorios y en solo 24 horas las autoridades sanitarias pueden consultar los resultados para interpretarlos y tomar las decisiones pertinentes.
Remote reading of water meters dissemination session
Held on October 25, 2018, the conference "Future scenarios in the remote reading of water meters, NB-IoT communication technology" explored the future possibilities of this technology from the experts of our company, from companies in the sector of telecommunications and meter manufacturers.
Science week: visit to the Atazar dam
On the occasion of the Science Week, we open the doors of our most emblematic dam to the public.
RIWATEREX18: emergency simulacrum in DWTP
On October 23 and 24, 2018, more than 50 Canal professionals participated in the international emergency simulacrum EURiwaterEX: an exercise in which the response to security emergencies was evaluated in the ETAP Torrelaguna and the Riosequillo dam.
Struvite production in Sur WWTP
The South WWTP has a struvite manufacturing plant, a valuable fertilizer that is extracted from wastewater. The plant can produce up to 1.5 tons per day and is the largest in Spain.
Remote meters reading in Canal de Isabel II
Canal de Isabel II has launched a pilot project aimed at evaluating an innovative and efficient water meter reading system using the Narrow Band Internet of Things communications technology.
Buenas prácticas en gestión de activos físicos
Dentro del marco de AquaRating, el sistema basado en un estándar internacional para la evaluación de empresas prestadoras de servicio de agua y saneamiento, compartimos nuestras buenas prácticas en la gestión de activos físicos.
Sustainable urban draining technics
Canal de Isabel II is building a plant in Meco to study the effectiveness of different pavements and roofs when it comes to reducing the flow of rainwater that reaches the sanitation network and its pollutant load.
Canal Clientes
NUEVA FACTURA DE AGUA
¡Tenemos nueva factura! Ahora con un diseño más intuitivo, claro y transparente para que la reconozcas al instante y sepas perfectamente qué te estamos cobrando. En realidad, como cliente de Canal de Isabel II, no pagas por el agua como tal, sino únicamente por el proceso al que la sometemos para que llegue a ti con la mejor calidad. Para ampliar información sobre las tarifas del agua o las bonificaciones que aplicamos (exención social, viudedad, familia numerosa y vivienda numerosa), consulta el apartado de clientes de nuestra web: https://www.canaldeisabelsegunda.es/c...
10 COMPROMISOS CLAROS COMO EL AGUA DE MADRID
En Canal de Isabel II nos movemos por el compromiso con nuestros usuarios: tenemos que ser capaces de alinearnos con sus necesidades y cumplir sus expectativas de una manera proactiva. Nuestros clientes están en el centro de nuestra actividad, de ahí que nuestros esfuerzos se dirijan a ofrecerles un servicio de máxima calidad y un trato cercano y directo.
TARIFA SOCIAL
Nuestra tarifa social de consumo de agua está pensada para quienes más lo necesitan y contempla distintas bonificaciones: por exención social, por familia o vivienda numerosa y, ahora, también por pensión de viudedad. Infórmate de todas las bonificaciones disponibles en el siguiente documento: https://bit.ly/2lIMllD
Consejos útiles para proteger tu instalación de agua del frío
Las heladas invernales pueden provocar problemas de congelación e incluso roturas en la instalación de agua de tu vivienda. Para evitar que las bajas temperaturas hagan estragos en tuberías, contadores, grifos o llaves de paso, lo más práctico es tomar una serie de medidas preventivas. Los consejos que repasamos en este vídeo pueden servirte de ayuda para mantener tu instalación de agua protegida del frío intenso y los episodios de congelación.
Canal de cerca - Compañeros de viaje del agua
Proyectos de arquitectura y urbanismo
En esta entrega de la serie #CanalDeCerca acompañamos por el nuevo Parque Bravo Murillo a Rocío Sánchez Rubal, jefa del Área de Arquitectura y Urbanismo de Canal de Isabel II. De su mano, conoceremos las particularidades de su trabajo, del que cada vez se benefician más madrileños.
Proceso de tratamiento del agua potable
Por muy buena que sea el agua en origen, necesita ser debidamente tratada antes de que podamos beberla. Para acometer este proceso de potabilización, en Canal de Isabel II contamos con 14 estaciones de tratamiento de agua potable (ETAP) en las que trabajan profesionales cualificados como Emilio Arenas o Albero San Román. Ellos son los protagonistas de este vídeo que repasa la labor diaria que llevan a cabo.
Inspectores de fincas
Canal de Isabel II cuenta con un equipo de 35 profesionales cuyo trabajo se basa en comprobar el buen funcionamiento de los contadores de agua de los clientes. Lo hacen mediante la colocación y revisión in situ de estos dispositivos y de la instalación en su conjunto, algo que, en muchas ocasiones, les permite alertar a los usuarios sobre posibles fugas o averías en la red. A este grupo de profesionales pertenece Javier Martínez, inspector de fincas desde hace más de una década y protagonista de este vídeo, en el que repasa la labor diaria que ejecutan él y el resto de sus compañeros.
Área de Operación y Centro de Control
Desde el Centro de Control, compañeros como Ricardo Payo, protagonista de este vídeo, supervisan en todo momento la situación de nuestras instalaciones, aseguran el suministro de la región y mejoran la eficiencia de las operaciones, garantizando una pronta respuesta ante cualquier incidencia que pueda surgir. Y todo ello de forma remota.
Tarifa social de agua
Desde que en 1996 Canal creara una bonificación en la factura del agua destinada a las familias numerosas, las ayudas sociales proporcionadas por la compañía no han parado de crecer. De la mano de Natalia Fernández, coordinadora del equipo de trabajadores sociales de la empresa, descubrimos los detalles del origen de este grupo y conocemos en qué consiste la atención personalizada a los clientes en situación de especial exclusión así como el proceso de gestión y tramitaciones de las bonificaciones, algo absolutamente innovador entre las empresas suministradoras de servicios.
Red de telecomunicaciones
Desde finales del siglo XX, en Canal de Isabel II contamos con una enorme red de telecomunicaciones (la más grande de la región) que, entre otras cosas, nos permite transmitir los datos relativos a la situación hidráulica de nuestros embalses y demás instalaciones. Hablamos de un sistema de alta fiabilidad y con una gran capacidad de transmisión de datos. No en vano, es usado también por los servicios de emergencias de la Comunidad de Madrid. Como complemento a esta red, la compañía dispone de un sistema móvil que permite llevar la conexión incluso a los enclaves más remotos, como este de Somosierra, donde tuvo lugar el despliegue que se muestra en el vídeo.
Tomador de muestras
En Canal de Isabel II procesamos cerca de 25.000 muestras de agua natural al año. Su recogida es llevada a cabo en los embalses por tomadores de muestras que, como Ana Isabel de las Muelas, se encargan de aplicar la más estricta vigilancia. De esta forma, conseguimos que el agua superficial elegida para convertirse en agua potable presente un alto nivel de excelencia.
Ingeniero en el Laboratorio de Contadores
Nuestro laboratorio de verificación de contadores se encuentra acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación Española, ENAC, con lo que sus certificados de ensayo tienen validez internacional. De la mano de Víctor Martín, ingeniero técnico en este Laboratorio de Contadores, descubrimos los detalles de esta singular infraestructura y conocemos en qué consiste el proceso de ensayo y calibración de contadores y caudalímetros.
Oficiales de apoyo a red
Canal de Isabel II cuenta con 23 infraestructuras encargadas de regular y trasvasar agua para el abastecimiento de toda la región madrileña. El sistema de auscultación en la presa de El Atazar es uno de los más avanzados de las presas españolas y permite vigilar permanentemente el comportamiento de la estructura. Conoce el día a día de los oficiales de apoyo a red encargados de realizar la tarea de inspección, vigilancia y auscultación de dicha presa.
Analista de laboratorio
El agua destinada al consumo humano debe cumplir con una calidad sanitaria apta después de su proceso de tratamiento y conservarla en la red de distribución, por lo que, desde que sale del punto de toma hasta que llega al grifo, recorre un camino lleno de controles, vigilancia, procesos y análisis. De la mano de Fernando Mazario, analista en el laboratorio central de Canal de Isabel II, conocemos cómo es el trabajo diario de análisis del agua natural de los embalses.
Canal en 60 segundos
Saneamiento de las aguas residuales
Seguro que has oído hablar alguna vez del saneamiento y la depuración de las aguas residuales. En este vídeo, Manuel Rodríguez Quesada nos cuenta en apenas sesenta segundos en qué consiste este proceso y, además, nos advierte de una mala praxis que debemos evitar, como es tirar toallitas por el inodoro.
Economía circular
La economía circular es un concepto recurrente en los últimos tiempos, pero ¿qué es exactamente? Y sobre todo, ¿cómo la ponemos en práctica en Canal de Isabel II? Miguel Ángel Gálvez, nuestro subdirector de Depuración y Medio Ambiente, nos saca de dudas y nos resume en menos de un minuto cómo la empresa es capaz de darle una segunda vida a muchos de los residuos que genera.
La innovación en Canal
Juan Sánchez, director de Innovación e Ingeniería, explica cuál es la importancia de la innovación en la actividad de Canal de Isabel II, cómo se integra en su actividad y cuáles son las líneas de trabajo en las que la empresa está centrando sus esfuerzos.
El año hidrológico
¿Has oído hablar alguna vez del “año hidrológico”? Belén Benito, directora de Operaciones de Canal de Isabel II, nos cuenta qué es, por qué no coincide con el año natural y cuáles son los parámetros más interesantes relacionados con la gestión del abastecimiento.
We take care of the water
Canal es medio ambiente: comprometidos con nuestro entorno y la sostenibilidad
El medio ambiente forma parte de nuestro ADN. Y es que en Canal de Isabel gestionamos uno de los bienes más valiosos para el planeta: el agua. Por eso, como verás en este breve vídeo, economía circular, valorización de residuos y cuidado de las masas de agua son los tres pilares sobre los que se asienta nuestra actuación a nivel ambiental.
#LasToallitasALaPapelera | Ayuda a Matilda y vence al monstruo de las toallitas
A Matilda le han explicado en el colegio lo difícil que es que una toallita húmeda se deshaga y que si se tiran al váter, se pueden estropear las tuberías, las depuradoras y, sobre todo, se contaminan los ríos y el medio ambiente. Recuerda: las toallitas, a la papelera.
#CuidaElAgua | El poder está en tu mano
El cuidado del agua es indispensable para proteger nuestro planeta, pero no es un objetivo que podamos conseguir en solitario. Necesitamos contar con el poder de todos los superhombres y supermujeres que día a día tienen pequeños gestos que les convierten en seres extraordinarios dispuestos a defender nuestro recurso más valioso: el agua.
10 Consejos de ahorro
En Canal de Isabel II sabemos el valor que tiene cada gota de agua ahorrada, y sabemos también que cada vez somos más los que nos preocupamos por tener un consumo responsable y sostenible. Estos 10 consejos te ayudarán a cuidar cada gota y reducir su consumo.
Matilda - Taking care of water is everyone's job
Matilda y sus amigos saben que el agua es un recurso muy valioso, por eso se han propuesto no malgastar ni una gota. Descubre más consejos de ahorro en Cuidamos el agua.
Canal social
Invasiones biológicas: el caso del mejillón cebra
¿Sabías que el mejillón cebra es uno de los organismos invasores más perjudiciales del planeta? En Canal de Isabel II revisamos la presencia de mejillones cebra en nuestras infraestructuras, tomamos y analizamos muestras de agua en busca de larvas e investigamos la fijación de ejemplares adultos en las embarcaciones. Tú también puedes ayudarnos: limpia y desinfecta tu embarcación y tu material de pesca para evitar la dispersión del mejillón cebra.
¿Me puedo bañar en los embalses de la Comunidad de Madrid?
Es verano y, para aliviar el calor, darse un chapuzón en un río o embalse puede parecer una idea estupenda, pero no lo es. En la Comunidad de Madrid, está prohibido el baño en ríos, lagos y pozas remansadas de agua dulce y no tratada, así como en el resto de zonas fluviales. Cumple con las normas. Por la seguridad de todos; protégete a ti y a los demás.
Día Internacional de la Mujer
Este vídeo es un homenaje a las mujeres trabajadoras que, como Blanca Tamariz-Martel, lograron abrirse paso en un entorno desfavorable, marcado por la desigualdad entre géneros. Blanca estudió Químicas y se convirtió, a mediados de los años sesenta, en la primera mujer con titulación universitaria que accedió a un puesto de trabajo en Canal de Isabel II. Su misión: analizar la calidad del agua suministrada, desempeño que ejerció durante más de 30 años. #DíaInternacionalDeLaMujer
Nuevo parque Bravo Murillo
Ya hemos iniciado las obras de construcción de un nuevo parque de más de 3.700 metros cuadrados en la acera este de la calle Bravo Murillo. Un nuevo espacio de deporte y ocio en el barrio de Chamberí. Si quieres conocer todos los espacios verdes que Canal de Isabel II brinda a los ciudadanos de Madrid, entra en: https://www.canaldeisabelsegunda.es/p...
TimelapTimelapse desmontaje campo de golf Tercer Depósito
Así fueron los trabajos para desmontar la zona de golf del Parque Tercer Depósito. Si quieres conocer todos los espacios verdes que Canal de Isabel II brinda a los ciudadanos de Madrid, entra en: https://www.canaldeisabelsegunda.es/p...
Nuevo parque Tercer Depósito
Chamberí dispondrá de un nuevo espacio verde, deportivo y de ocio en las instalaciones del Tercer Depósito de Canal de Isabel II. Si quieres conocer todos los espacios verdes que Canal de Isabel II brinda a los ciudadanos de Madrid, entra en: https://www.canaldeisabelsegunda.es/p...
Canal Voluntarios, nuestro programa de voluntariado
Canal Voluntarios es un programa de voluntariado corporativo cuyo objetivo principal es actuar en situaciones de emergencia -puntuales o permanentes- relacionadas con la falta de agua y saneamiento en todo el mundo. El programa, que se basa en la capacidad técnica y experiencia profesional de los trabajadores de la empresa y los recursos de esta, se pone a disposición de entidades no lucrativas mediante convocatorias de subvenciones.