PORQUE NUESTROS CLIENTES SON LA PRIORIDAD

Somos la primera empresa española dedicada a la gestión del ciclo integral del agua que cuenta con la figura del Defensor del cliente.

Su creación es una muestra clara de nuestro interés por mejorar la atención y el servicio que prestamos a nuestros clientes, ofreciéndoles una última instancia para analizar su caso y buscar soluciones a sus diferencias con Canal de Isabel II, desde una perspectiva independiente.

Accede y contacta con nuestro Defensor del cliente haciendo clic aquí. 

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CONGELACIÓN DE TARIFA 2019

0 % de incremento de las tarifas domésticas industriales y comerciales hasta 2019

Nos comprometemos a mantener las tarifas de abastecimiento de agua potable y saneamiento sin modificaciones hasta 2019, a la vez que mejoramos nuestra eficiencia y disminuimos el nivel de endeudamiento, todo ello al menor coste para los madrileños.

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PLAN SMART-REGION

100 % de los contadores inteligentes en la Comunidad de Madrid

La revolución tecnológica de las comunicaciones cambiará nuestra relación con los servicios y con las empresas que los prestan. Ya se están diseñando y desarrollando aplicaciones que mejorarán nuestra calidad de vida y que en la mayoría de los casos no somos todavía capaces de visualizar. Toda esta revolución en el sector del suministro de agua girará en torno a los contadores inteligentes y al análisis masivo de la información que estos hacen posible.

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