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VÍDEOS

INSTITUCIONALES



Plan Estratégico 2018-2030: líneas, planes y objetivos

El Plan Estratégico 2018-2030 nos marca la hoja de ruta para situarnos a la vanguardia de la gestión del agua urbana en el competitivo mundo del siglo XXI. Este gran proyecto se articula en 10 líneas estratégicas, cada una de las cuales se desglosa en una serie de planes estratégicos, entre los que destacan los Planes Estrella, uno para cada línea.


COMPAÑEROS DEL AGUA

Más de 2500 personas acompañan cada día al agua en su viaje hasta los hogares de los madrileños. Canal de Isabel II cuida tu agua.


Nueva web de Canal de Isabel II

Canal de Isabel II estrena una nueva web más accesible, visual y orientada al servicio público. Facilita el acceso a la información corporativa de una forma más moderna, segura y adaptada a todo tipo de dispositivos móviles.Canal de Isabel II estrena una nueva web más accesible, visual y orientada al servicio público. Facilita el acceso a la información corporativa de una forma más moderna, segura y adaptada a todo tipo de dispositivos móviles.

CICLO INTEGRAL DEL AGUA - PROCESOS



Captación

Para disponer de agua en cualquier época del año, esta debe ser captada, almacenada y tratada. En Canal de Isabel II disponemos tanto de aguas superficiales como de aguas subterráneas. Con los 944 hectómetros cúbicos que pueden almacenar nuestros 13 embalses se podría abastecer durante un año y medio a toda la Comunidad de Madrid.


Tratamiento

Para transformar el agua natural procedente de los embalses y otras captaciones en agua apta para el consumo humano, hay que someterla a diferentes procesos que se llevan a cabo en las estaciones de tratamiento de agua potable (ETAP). En Canal de Isabel II contamos con 14 de estas instalaciones.


Distribución

Para transportar el agua de forma continuada y con la presión requerida hasta las acometidas particulares, en Canal de Isabel II disponemos de una red de tuberías de casi 18.000 kilómetros que, junto a otras instalaciones, garantizan la distribución del agua tanto en calidad como en cantidad.


Saneamiento

Cuando las aguas residuales llegan a las estaciones depuradoras de aguas residuales (EDAR), se someten a unos tratamientos específicos que permiten devolver el agua depurada a los ríos en las mejores condiciones. En Canal de Isabel II contamos con 157 EDAR en las que depuramos el agua.

CICLO INTEGRAL DEL AGUA - INSTALACIONES



Embalse de El Atazar

El Atazar es el embalse de mayor capacidad del sistema de abastecimiento de Canal de Isabel II, con 425,3 hm3. Está situado al final de los 5 embalses que regulan el río Lozoya. Su presa es de bóveda gruesa.


Embalse de Riosequillo

El embalse de Riosequillo fue inaugurado en 1958 para solventar los problemas de escasez de agua potable que provocó el aumento de la población en la ciudad de Madrid tras la Guerra Civil. Sus caudales vierten al embalse de Puentes Viejas. Su presa es de gravedad de planta mixta.


Embalse de Valmayor

El embalse de Valmayor es el segundo con mayor capacidad de almacenamiento de todos los gestionados por Canal de Isabel II. Fue construido en 1976 y, aunque está ubicado en el río Aulencia, se alimenta fundamentalmente del río Guadarrama, cuyas aguas se aprovechan mediante el trasvase de Las Nieves.


ETAP Majadahonda

La estación de tratamiento de agua potable de Majadahonda entró en servicio en 1967, aunque desde entonces ha sido objeto de numerosas modificaciones. Tiene una capacidad de tratamiento de 3,8 metros cúbicos por segundo y en ella se trata el agua procedente del embalse de Picadas, en el río Alberche, y del campo de pozos de Guadarrama.

De Madrid y del grifo



Los madrileños somos fans de nuestra agua

No es ningún secreto que a los madrileños les gusta su agua y que están orgullosos de ella. Pero ¿cuánto les gusta? ¿Confían en ella? ¿Qué es lo que más valoran? Para conocer la percepción que tienen los ciudadanos sobre la calidad de su agua y obtener conclusiones de interés sobre cómo mejorar nuestro servicio, en Canal de Isabel II hemos desarrollado un estudio cuyos principales resultados damos a conocer en este vídeo. Si quieres ampliar esta información, te recomendamos este post: https://bit.ly/2zHUGd7


Mejor botella de vidrio: Claridy

El concurso para diseñar la botella de vidrio destinada a almacenar el agua del grifo de Madrid ya tiene ganador: el equipo Claridy formado por Clara Rodríguez y Lidia Ruiz. Con este concurso, Canal de Isabel II, pone en valor la calidad de su agua y fomenta su consumo.

Canal Histórico



160 aniversario de la llegada del agua a Madrid

A mediados del siglo XIX, el abastecimiento de agua a la ciudad de Madrid era insuficiente. El problema se solucionó con una obra adelantada a su tiempo: el Canal de Isabel II. Te contamos cómo fue el proceso en apenas un minuto.


Historia del abastecimiento de agua en Madrid

El agua de Madrid ha realizado un recorrido cargado de historia. Más de 165 años después del nacimiento de Canal de Isabel II, nuestra empresa se ha consolidado como una de las instituciones punteras en la gestión del ciclo integral del agua. A lo largo de este tiempo, se han sucedido multitud de hitos que han marcado el devenir no solo de la compañía, sino de la sociedad madrileña en su conjunto. En este vídeo viajamos dos siglos atrás para embarcarnos en un viaje por esos acontecimientos que han configurado nuestra historia y nuestra identidad.

Canal Innova



Técnicas de drenaje urbano sostenible

Canal de Isabel II está construyendo en Meco una planta para estudiar la efectividad de distintos pavimentos y cubiertas a la hora de reducir el caudal de agua de lluvia que llega hasta la red de saneamiento y su carga contaminante.


Buenas prácticas en gestión de activos físicos

Dentro del marco de AquaRating, el sistema basado en un estándar internacional para la evaluación de empresas prestadoras de servicio de agua y saneamiento, compartimos nuestras buenas prácticas en la gestión de activos físicos.


La telelectura de contadores en Canal de Isabel II

Canal de Isabel II ha puesto en marcha un proyecto piloto encaminado a evaluar un sistema innovador y eficiente de telelectura de contadores de agua utilizando la tecnología de comunicaciones Narrow Band Internet of Things.


Producción de estruvita en la EDAR Sur

La EDAR Sur cuenta con una planta de fabricación de estruvita, un fertilizante de gran valor que se extrae a partir del agua residual. La planta puede llegar a producir 1,5 toneladas al día y es la mayor de España.

Canal Clientes



NUEVA FACTURA DE AGUA

¡Tenemos nueva factura! Ahora con un diseño más intuitivo, claro y transparente para que la reconozcas al instante y sepas perfectamente qué te estamos cobrando. En realidad, como cliente de Canal de Isabel II, no pagas por el agua como tal, sino únicamente por el proceso al que la sometemos para que llegue a ti con la mejor calidad. Para ampliar información sobre las tarifas del agua o las bonificaciones que aplicamos (exención social, viudedad, familia numerosa y vivienda numerosa), consulta el apartado de clientes de nuestra web: https://www.canaldeisabelsegunda.es/c...


10 COMPROMISOS CLAROS COMO EL AGUA DE MADRID

En Canal de Isabel II nos movemos por el compromiso con nuestros usuarios: tenemos que ser capaces de alinearnos con sus necesidades y cumplir sus expectativas de una manera proactiva. Nuestros clientes están en el centro de nuestra actividad, de ahí que nuestros esfuerzos se dirijan a ofrecerles un servicio de máxima calidad y un trato cercano y directo.


TARIFA SOCIAL

Nuestra tarifa social de consumo de agua está pensada para quienes más lo necesitan y contempla distintas bonificaciones: por exención social, por familia o vivienda numerosa y, ahora, también por pensión de viudedad. Infórmate de todas las bonificaciones disponibles en el siguiente documento: https://bit.ly/2lIMllD


Consejos útiles para proteger tu instalación de agua del frío

Las heladas invernales pueden provocar problemas de congelación e incluso roturas en la instalación de agua de tu vivienda. Para evitar que las bajas temperaturas hagan estragos en tuberías, contadores, grifos o llaves de paso, lo más práctico es tomar una serie de medidas preventivas. Los consejos que repasamos en este vídeo pueden servirte de ayuda para mantener tu instalación de agua protegida del frío intenso y los episodios de congelación.

Canal de cerca - Compañeros de viaje del agua



Analista de laboratorio

El agua destinada al consumo humano debe cumplir con una calidad sanitaria apta después de su proceso de tratamiento y conservarla en la red de distribución, por lo que, desde que sale del punto de toma hasta que llega al grifo, recorre un camino lleno de controles, vigilancia, procesos y análisis. De la mano de Fernando Mazario, analista en el laboratorio central de Canal de Isabel II, conocemos cómo es el trabajo diario de análisis del agua natural de los embalses.


Oficiales de apoyo a red

Canal de Isabel II cuenta con 23 infraestructuras encargadas de regular y trasvasar agua para el abastecimiento de toda la región madrileña. El sistema de auscultación en la presa de El Atazar es uno de los más avanzados de las presas españolas y permite vigilar permanentemente el comportamiento de la estructura. Conoce el día a día de los oficiales de apoyo a red encargados de realizar la tarea de inspección, vigilancia y auscultación de dicha presa. 


Ingeniero en el Laboratorio de Contadores

Nuestro laboratorio de verificación de contadores se encuentra acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación Española, ENAC, con lo que sus certificados de ensayo tienen validez internacional. De la mano de Víctor Martín, ingeniero técnico en este Laboratorio de Contadores, descubrimos los detalles de esta singular infraestructura y conocemos en qué consiste el proceso de ensayo y calibración de contadores y caudalímetros.


Tomador de muestras

En Canal de Isabel II procesamos cerca de 25.000 muestras de agua natural al año. Su recogida es llevada a cabo en los embalses por tomadores de muestras que, como Ana Isabel de las Muelas, se encargan de aplicar la más estricta vigilancia. De esta forma, conseguimos que el agua superficial elegida para convertirse en agua potable presente un alto nivel de excelencia.

Canal en 60 segundos



La innovación en Canal

Juan Sánchez, director de Innovación e Ingeniería, explica cuál es la importancia de la innovación en la actividad de Canal de Isabel II, cómo se integra en su actividad y cuáles son las líneas de trabajo en las que la empresa está centrando sus esfuerzos.


El año hidrológico

¿Has oído hablar alguna vez del “año hidrológico”? Belén Benito, directora de Operaciones de Canal de Isabel II, nos cuenta qué es, por qué no coincide con el año natural y cuáles son los parámetros más interesantes relacionados con la gestión del abastecimiento.

Campañas medioambientales



10 CONSEJOS DE AHORRO

En Canal de Isabel II sabemos el valor que tiene cada gota de agua ahorrada, y sabemos también que cada vez somos más los que nos preocupamos por tener un consumo responsable y sostenible. Estos 10 consejos te ayudarán a cuidar cada gota y reducir su consumo.


Matilda - Cuidar el agua es una labor de todos

Matilda y sus amigos saben que el agua es un recurso muy valioso, por eso se han propuesto no malgastar ni una gota. Descubre más consejos de ahorro en Cuidamos el agua.


Matilda - Las toallitas, a la papelera

Matilda y sus amigos han aprendido los problemas que puede causar tirar las toallitas húmedas por el váter. Conoce la increíble batalla de Matilda contra el monstruo de las toallitas. ¿Cómo logrará vencerlo?

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