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PLAN ESTRATÉGICO: NUESTRO PRESENTE ES EL FUTURO
El Plan Estratégico 2018-2030 constituye nuestra hoja de ruta para los próximos años, definiendo nuestros objetivos a largo plazo y los cauces necesarios para alcanzarlos. Este Plan afronta nuestros retos de modernización y sostenibilidad, y mantiene e impulsa los niveles tecnológicos y de excelencia en el servicio.
AMPLIAMOS NUESTRA TARIFA SOCIAL PARA LLEGAR AÚN A MÁS PERSONAS
En Canal de Isabel II llevamos años adaptándonos a las necesidades especiales de nuestros clientes. Nuestra tarifa social de consumo de agua está pensada para quienes más lo necesitan y contempla distintas bonificaciones.
APP CANAL CLIENTES: GESTIONA EL AGUA DESDE TU MÓVIL
Descárgate gratis nuestra app y descubre todas sus ventajas seas o no cliente. ¿Sabes que puedes enviar la lectura de tu contador con una simple foto o notificar una incidencia con un solo clic? Todo un mundo de servicios al alcance de tu mano.
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Defensor
del cliente
PORQUE NUESTROS CLIENTES SON LA PRIORIDAD
Somos la primera empresa española dedicada a la gestión del ciclo integral del agua que cuenta con la figura del Defensor del Cliente.
Su creación es una muestra clara de nuestro interés por mejorar la atención y el servicio que prestamos a nuestros clientes, ofreciéndoles una última instancia para analizar su caso y buscar soluciones a sus diferencias con Canal de Isabel II, desde una perspectiva independiente.
Accede y contacta con nuestro Defensor del Cliente haciendo clic aquí.
Tarifa social
BAJAMOS LA FACTURA DEL AGUA A QUIENES MÁS LO NECESITAN
En Canal, creemos que es justo adaptarse a las necesidades especiales de cada persona y familia. Por eso, nuestra tarifa social de consumo de agua está pensada para quienes más lo necesitan.
Su creación es una muestra clara de nuestro interés por mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes, ofreciéndoles distintas bonificaciones: por excensión social, por familia o vivienda numerosa y, ahora, también por pensión de viudedad.
Consulta y benefíciate de nuestras bonificaciones aquí.
Planes
Estrella
CONGELACIÓN DE TARIFA 2019
0 % de incremento de las tarifas domésticas industriales y comerciales hasta 2019
Nos comprometemos a mantener las tarifas de abastecimiento de agua potable y saneamiento sin modificaciones hasta 2019, a la vez que mejoramos nuestra eficiencia y disminuimos el nivel de endeudamiento, todo ello al menor coste para los madrileños.
Para saber más haz clic aquí.
PLAN SMART-REGION
100 % de los contadores inteligentes en la Comunidad de Madrid
La revolución tecnológica de las comunicaciones cambiará nuestra relación con los servicios y con las empresas que los prestan. Ya se están diseñando y desarrollando aplicaciones que mejorarán nuestra calidad de vida y que en la mayoría de los casos no somos todavía capaces de visualizar. Toda esta revolución en el sector del suministro de agua girará en torno a los contadores inteligentes y al análisis masivo de la información que estos hacen posible.
Para saber más haz clic aquí.
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del cliente
PORQUE NUESTROS CLIENTES SON LA PRIORIDAD
Somos la primera empresa española dedicada a la gestión del ciclo integral del agua que cuenta con la figura del Defensor del Cliente.
Su creación es una muestra clara de nuestro interés por mejorar la atención y el servicio que prestamos a nuestros clientes, ofreciéndoles una última instancia para analizar su caso y buscar soluciones a sus diferencias con Canal de Isabel II, desde una perspectiva independiente.
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En Canal, creemos que es justo adaptarse a las necesidades especiales de cada persona y familia. Por eso, nuestra tarifa social de consumo de agua está pensada para quienes más lo necesitan.
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Nos comprometemos a mantener las tarifas de abastecimiento de agua potable y saneamiento sin modificaciones hasta 2019, a la vez que mejoramos nuestra eficiencia y disminuimos el nivel de endeudamiento, todo ello al menor coste para los madrileños.
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100 % de los contadores inteligentes en la Comunidad de Madrid
La revolución tecnológica de las comunicaciones cambiará nuestra relación con los servicios y con las empresas que los prestan. Ya se están diseñando y desarrollando aplicaciones que mejorarán nuestra calidad de vida y que en la mayoría de los casos no somos todavía capaces de visualizar. Toda esta revolución en el sector del suministro de agua girará en torno a los contadores inteligentes y al análisis masivo de la información que estos hacen posible.
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