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Política de privacidad

Política de privacidad y cookies Imprimir

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Canal de Isabel II, S.A., domiciliada en Madrid (28003), Calle de Santa Engracia 125, mediante la presente política de privacidad, informa al usuario del Sitio Web www.canaldeisabelsegunda.es (en adelante, Sitio Web) del tratamiento y usos a los que se pueden someter los datos de carácter personal (en adelante, “los Datos Personales”) que se puedan recabar a través de este Sitio Web o se puedan obtener del usuario mediante otros medios de contacto ya sean presenciales o a distancia, por ejemplo, a través del alta o suscripción en alguno de los servicios ofrecidos por Canal de Isabel II, S.A. a través de este Sitio Web o bien a través de otros medios de su titularidad. No obstante, se informa al usuario de que ciertos servicios prestados en el Sitio Web o bien en otros medios pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos de carácter personal

Recordamos al usuario que la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) define los datos de carácter personal como “toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo, susceptible de recogida, registro, tratamiento o transmisión concerniente a una persona física identificada o identificable”. De esta forma, lo previsto en la presente política de privacidad resultará de aplicación a cualquier información de este tipo que el usuario facilite a través de este Sitio Web o bien a través de otros medios, y que pueda identificarle.

Los datos que el usuario facilite a través de este Sitio Web o bien aquellos que pudiera facilitar a través de otros medios de la titularidad de Canal de Isabel II, S.A,  podrán ser tratados e incorporados a los correspondientes ficheros responsabilidad de Canal de Isabel II, S .A. y que han sido notificados a la Agencia Española de Protección de Datos. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la LOPD y su normativa de desarrollo. Para hacer uso de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita a la siguiente dirección postal: Calle Santa Engracia 125, 28003, Madrid, con la referencia “LOPD”, aportando copia de su documento nacional de identidad o cualquier otro documento válido que le identifique

El usuario tiene que cumplimentar los datos que Canal de Isabel II, S.A. le solicite en cada momento a través de los oportunos formularios y/o cuestiones que se planteen. De otro modo ciertos servicios no podrán ser facilitados o prestados.

La recogida y tratamiento de los Datos Personales tiene como finalidad la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta y/o utilizar y que se ponen a disposición del mismo, así como la gestión de las peticiones, solicitudes, sugerencias y comentarios que el usuario pueda realizar, estudio de la utilización de los servicios del ciclo integral del agua o bien del Sitio Web por parte del usuario y diseño de nuevos servicios y actualizaciones de los existentes. Los datos también podrán ser utilizados para remitir por cualquier medio de comunicación, incluidos medios electrónicos,  información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios prestados por Canal de Isabel II, S.A. y el envío de formularios de encuestas estadísticas en relación con los fines de los servicios prestados por Canal de Isabel II, S.A. que el usuario no queda obligado a contestar.

Canal de Isabel II, S.A. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Canal de Isabel II, S.A. En particular, Canal de Isabel II, S.A. utiliza sistemas de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que, a través de sistemas de certificados y cifrado, permiten comprobar la autenticidad del Sitio Web desde donde se recaban los Datos Personales del usuario, así como la integridad y confidencialidad de sus Datos Personales durante su transmisión. No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Para poder aportar Datos Personales, el usuario debe ser mayor de 18 años de edad y garantizar que los Datos Personales aportados a Canal de Isabel II, S.A. son veraces, siendo responsable de comunicar a Canal de Isabel II, S.A. cualquier modificación en los mismos.

Se prohíbe aportar Datos Personales de terceras personas sin que el usuario haya informado previamente a las mismas de los aspectos contenidos en la política de privacidad y en el aviso legal de este Sitio Web, y haya obtenido el previo consentimiento expreso de éstas para facilitar sus Datos Personales para los fines previstos.

En este sentido, el usuario que incumpla tales obligaciones será responsable de los daños y/o perjuicios que pudieran ocasionarse por tal incumplimiento.

Canal de Isabel II, S.A. se reserva el derecho a modificar, actualizar y mejorar la presente política de privacidad. El acceso y utilización del Sitio Web por parte del usuario supone la aceptación de los cambios que se hayan podido producir en la presente política de privacidad, por lo que se recomienda al usuario revisar periódicamente la misma.

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies (fichero que se descarga en el ordenador del usuario cuando se accede a determinadas páginas webs) son utilizadas, entre otras cosas, para almacenar y recuperar datos sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo terminal, pudiendo procederse al reconocimiento del usuario y a la mejora del servicio prestado dependiendo de la información que se obtenga a través de las mismas.

En la actualidad este Sitio Web utiliza cookies propias (aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por Canal de Isabel II, S.A. y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario) y de terceros (aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio no gestionado por Canal de Isabel II, S.A., sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies) para mejorar el servicio ofrecido.

El Sitio Web también utiliza cookies de sesión (aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web) y persistentes (aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie).

En concreto, utiliza los siguientes tipos de cookies:

COOKIES PROPIAS

·           Cookies técnicas

Permiten la navegación a través del sitio web, así como la utilización de sus diferentes opciones y servicios.

NOMBRE     

DOMINIO

RESPONSABLE

CADUCIDAD

FINALIDAD

JSESSIONID

www.canaldeisabelsegunda.es    

Primera parte

De sesión

Identificador de sesión

canalgestion

www.canaldeisabelsegunda.es       

Primera parte

Un año a partir de la configuración o actualización

Obtención del consentimiento informado del usuario para la utilización de las cookies.

 

COOKIES DE TERCEROS

·           Cookies analíticas

Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofrecido. En concreto esta página web utiliza el servicio Google Analytics, cuyas cookies permiten distinguir a los usuarios y habilitar el seguimiento por la plataforma de Google Analytics, además de analizar variables de usuario y sesión.

El servicio Google Analytics es prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos y sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.

La información obtenida por las cookies será transmitida, tratada y almacenada por Google en sus servidores de Estados Unidos en los términos fijados en la web Google.com. Google puede transmitir dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Puede obtener más información sobre las cookies de Google y de Google Analytics en las siguientes direcciones: http://www.google.com/intl/es/policies/technologies/types/ y https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es

Sin perjuicio de lo indicado más abajo en relación a la posibilidad de desactivar, bloquear o eliminar las cookies de su equipo, Google ha desarrollado un complemento que puede instalar en su navegador si desea no ser rastreado por sus cookies, al que puede acceder en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

 NOMBRE COOKIE

DOMINIO

RESPONSABLE

CADUCIDAD

FINALIDAD

_ga

www.canaldeisabelsegunda.es   

Tercera parte (Google)

2 años

Se usa para distinguir a los usuarios

_gat

www.canaldeisabelsegunda.es 

Tercera parte (Google)

10 minutos

Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes

__utma

www.canaldeisabelsegunda.es

Tercera parte (Google)

Dos años a partir de la configuración o actualización

Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics

__utmt

www.canaldeisabelsegunda.es

Tercera parte (Google)

10 minutos

Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes

__utmb

www.canaldeisabelsegunda.es

Tercera parte (Google)

30 minutos a partir de la configuración o actualización

Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie _umtb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics

__utmc

www.canaldeisabelsegunda.es

Tercera parte (Google)

Fin de la sesión del navegador

No se usa en ga.js. Se configura para interactuar con urchin.js. Anteriormente, esta cookie actuaba junto con la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita.

__utmz

www.canaldeisabelsegunda.es

Tercera parte (Google)

Seis meses a partir de la configuración o actualización

Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

__utmv

www.canaldeisabelsegunda.es

Tercera parte (Google)

Dos años a partir de la configuración o actualización

Se usa para almacenar datos de variables personalizadas de visitante. Esta cookie se crea cuando un programador usa el método_setCustomVar con una variable personalizada de visitante. También se usaba para el método _setVar retirado. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics

·           Cookies publicitarias y de publicidad comportamental

Permiten la gestión de los espacios publicitarios incluidos en el Sitio Web de Canal de Isabel II, S.A. y/o del responsable de la cookie o quien este último determine.
En concreto, esta página web utiliza la cookie de Captcha de Google indicada a continuación.


Puede obtener más información sobre las cookies de Google en la siguiente dirección https://www.google.com/policies/technologies/types/

A través de la navegación por el Sitio Web, el usuario consiente el tratamiento de los datos recabados para las finalidades anteriormente mencionadas.

CÓMO HABILITAR Y DESHABILITAR COOKIES Y RECURSOS SIMILARES

El usuario del Sitio Web tiene posibilidad de aceptar o rechazar las cookies modificando las opciones de su navegador. También existen plugins o herramientas de terceros que ayudan en esta tarea. A continuación, se muestra la forma de proceder en los principales navegadores, así como las extensiones que pueden resultar útiles para esta finalidad:


• Google Chrome 47.0.2526.106

Haga clic en el menú de Chrome que está situado en la barra de herramientas del navegador.
Seleccione “Configuración”.
En el apartado “Ajustes”, haga clic en “Mostrar configuración avanzada…”.
En la sección “Privacidad”, haga clic en el botón “Configuración de contenido…”
En la sección “Cookies”, se puede impedir el almacenamiento de cookies de terceros y hacer una lista de excepciones y sitios permitidos.
Además, al pulsar sobre el botón “Todas las cookies y los datos de sitios…”, se muestra el listado de todas las cookies para ver y borrar las que hay guardadas en el navegador, al igual que si utilizásemos la opción de borrar datos de navegación.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Extensiones:

Junto a lo anterior, le informamos que para Google Chrome existe la extensión “Vanilla Cookie Manager”, que permite administrar de forma más precisa las cookies de los sitios.

• Mozilla Firefox 43.0.4

En el menú de herramientas, seleccione “Opciones”.
Seleccione el panel “Privacidad”.
En la sección “Historial”, seleccione “Usar una configuración personalizada para el historial”. Esto mostrará las opciones de cookies y podrá optar por activarlas o desactivarlas marcando la casilla correspondiente.
Otra posibilidad es pulsar sobre el botón “Excepciones…”, que permite crear una lista de excepciones y sitios permitidos.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Extensiones:

Además de lo anterior, le informamos que si lo que realmente quiere es tener un control absoluto sobre las cookies, existe el complemento “Cookies Manager+” para Firefox, que permite, entre otros, la edición, importación y exportación.


• Internet Explorer 11

Para bloquear o permitir sitios:
Haga clic en Configuración.
Seleccione “Opciones de Internet”.
Haga clic en la pestaña de “Privacidad” y a continuación en “Sitios”, donde se puede crear una lista de sitios donde se definirá qué sitios tienen permitido guardar datos de navegación y cuáles no.
Para manejar cookies manualmente:
Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha.
Seleccione 'Opciones de Internet'.
Haga clic en la pestaña de “Privacidad” y a continuación en la opción “Avanzada”. En dicha opción se pueden administrar las cookies sin tener que recordar en qué sitios se permiten y en cuáles no.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Extensiones:

Además de lo anterior, le informamos que si se quiere tener un control más preciso de las cookies que se manejan en la caché de Internet Explorer, existe la extensión “No more cookies”.


• Microsoft Edge

Diríjase a “Opciones” y seleccione “Configuración”.
Pulse en “Ver Configuración Avanzada”.
En el apartado de Cookies, tendrá tres opciones: bloquear todas las cookies, bloquear solo las cookies de terceros o no bloquear cookies. Elija la opción que desee.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy


• Safari browser 9.0

Pulse en “Configuración”, situado en la esquina superior derecha.
En el menú desplegado seleccione “Preferencias” y haga clic en “Privacidad”.
Seleccione la opción que quiera de la sección “Bloquear cookies”.
Si pulsa en “Detalles”, se pueden ver las cookies guardadas en el navegador.
Para más información, puede consultar el Soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
https://support.apple.com/es-es/HT201265

• Opera

Haga clic en el Menú de Opera. En el Menú seleccione “Configuración”. A continuación, haga clic en “Privacidad y seguridad”.
En la sección “Cookies”, puede elegir qué hacer con las cookies de los sitios y si guardar o no las cookies de terceros.
Además, si pulsa en “Administrar excepciones…” puede crear la lista de excepciones de sitios y sitios permitidos.
Para más información, puede consultar el soporte de Opera o la Ayuda del navegador.
http://help.opera.com/Mac/12.10/es-LA/cookies.html


GOOGLE ANALYTICS

Además de la posibilidad de habilitar e inhabilitar cookies que ofrece cada uno de los navegadores, Google ofrece un complemento aplicable a todos los navegadores, para inhabilitar el uso de los datos de navegación por Google. Esta herramienta está disponible desde la página https://tools.google.com/dlpage/gaoptout y funciona para todos los navegadores (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari y Opera).

Este complemento que impide el uso de sus datos por Google Analytics también utiliza cookies, aunque si no se instala el complemento y se inhabilitan las cookies en el navegador, se impedirá que éstas se guarden igualmente.


CÓMO ELIMINAR LAS COOKIES INSTALADAS

Si el usuario desea eliminar las cookies que ya estén establecidas en su terminal, puede hacerlo desde su navegador. A continuación, se muestra la forma de proceder en los principales navegadores:

• Internet Explorer 11

Haga clic en el menú de herramientas de Internet Explorer situado en la esquina superior derecha.
Pulse o haga clic en “Opciones de Internet” y, a continuación, dentro del apartado “General”, pulse o haga clic en “Eliminar…”.
Active la casilla “Cookies y datos del sitio web” y luego pulse o haga clic en “Eliminar”.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

• Microsoft Edge

Seleccione “Configuración” y, a continuación, pulse en el botón en el que aparecen tres líneas. Se desplegará un menú para “Borrar datos de exploración”.
Dentro del menú seleccione la casilla de “cookies y datos web guardados” y después seleccione “Borrar”.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

• Mozilla Firefox 43.0.4

En el Menú de herramientas, seleccione “Opciones”.
Seleccione el panel “Privacidad”.
En la sección “Historial”, pulse o haga click en “Eliminar cookies de forma individual”.
Se abrirá la ventana de Cookies.
Elija “Eliminar todas” para que todas las cookies sean borradas o seleccione las cookies que desea eliminar y elija “Eliminar seleccionadas”.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies 

• Google Chrome 47.0.2526.106

Haga clic en el menú de Chrome que está situado en la barra de herramientas del navegador.
Seleccione “Configuración”.
En el apartado “Ajustes”, haga clic en “Mostrar configuración avanzada...”.
En la sección "Privacidad", haga clic en el botón “Configuración de contenido…”.
En la sección "Cookies", haga clic en “Todas las cookies y los datos de sitios” para que se abra el cuadro de diálogo "Datos de sitios y cookies".
- Para eliminar todas las cookies, haz clic en el botón “Eliminar todo”.
- Para eliminar una cookie concreta, coloque el ratón sobre el sitio que emitió la cookie y, a continuación, haga clic en la X que aparece en la esquina derecha.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Safari browser 9.0

Pulse en “Configuración”, situado en la esquina superior derecha.
En el menú desplegado seleccione “Preferencias” y haga clic en “Privacidad”.
Para eliminar cookies y datos almacenados, haga clic en “Eliminar todos los datos de los sitios web…” o haga clic en “Detalles” y seleccione uno o más sitios web y haga clic en “Eliminar”.
Para más información, puede consultar el Soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

• Opera

Haga clic en el Menú de Opera. En el Menú seleccione “Configuración”. A continuación, haga clic en “Privacidad y seguridad”.
Para eliminar todas las cookies haga clic en “Todos los cookies y datos de sitio…” y a continuación seleccione “Borrar todos”.
Para más información, puede consultar el soporte de Opera o la Ayuda del navegador.
http://help.opera.com/Mac/12.10/es-LA/cookies.html

El usuario debe tener en cuenta que la desactivación, bloqueo o eliminación de las cookies puede afectar al normal funcionamiento de la página web, no permitiendo una correcta utilización de las funcionalidades del mismo.

Canal de Isabel II, S.A. se reserva el derecho a modificar, actualizar y mejorar la presente política de cookies. El acceso y utilización de este Sitio Web por parte del usuario supone la aceptación de los cambios que se hayan podido producir en la presente política de cookies, por lo que se recomienda al usuario revisar periódicamente la misma para que pueda conocer la última versión disponible y las modificaciones que se hayan efectuado.