10 COMPROMISOS CLAROS COMO EL AGUA DE MADRID
Porque queremos hablarte claro y ofrecerte más soluciones para tus necesidades, hemos dado un paso más en nuestra relación contigo. Asumimos 10 compromisos con los que continuar prestándote un servicio de calidad, justo y transparente.
Canal de Isabel II
NUESTRA MISIÓN
Está basada en un importante e ineludible objetivo: el cuidado de un recurso natural escaso. Cuidamos nuestra Comunidad gestionando el agua de todos con transparencia, eficiencia y sostenibilidad.
Para cumplir esta misión hemos adquirido diez compromisos.
NUESTRA VISIÓN
Más de 6 millones de madrileños abren sus grifos a diario para obtener un recurso esencial y de la máxima calidad: el agua. Hace casi 170 años que depositan en nosotros su confianza, y, por eso, queremos seguir gestionando, con los recursos de todos, un recurso de todos, para así seguir siendo un orgullo para todos los madrileños.
NUESTROS VALORES
Sostenibilidad
Gestionamos y protegemos un recurso natural.
Compromiso
Nos implicamos en el desarrollo de nuestra Comunidad.
Excelencia
Prestamos un servicio de excelencia y máxima calidad.
Cercanía
Somos parte de la vida de la Comunidad de Madrid.
Transparencia
Nuestro compromiso es realizar una gestión transparente.
Indicadores cierre 2021
Indicadores cierre 2022
Resultados de cierre 2023
Revisión de indicadores 2024
NUESTRO ORGANIGRAMA
- Presidencia
-
D. Luis M. MurcianoGabinete de Presidencia
- Consejero delegado
- Dirección de Operaciones
- Dirección de Innovación e Ingeniería
- Dirección Comercial
- Dirección Financiera y Desarrollo de Negocio
- Dirección de Recursos
- Secretaría General Técnica
- Dirección de Seguridad
Es ingeniero agrónomo por la Universidad Politécnica de Madrid. Su actividad profesional comenzó en el Servicio de Bomberos y Protección Civil del Ayuntamiento de Alcorcón, en el que fue oficial jefe.
En 2015 fue nombrado director general de Protección Ciudadana de la Comunidad de Madrid, y dos años después pasó a ser director de la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112. Desde julio 2021, además de continuar dirigiendo dicha agencia, fue nombrado viceconsejero de Interior del Gobierno de la Comunidad de Madrid. Desde junio de 2023, es consejero de Medio Ambiente, Agricultura e Interior de la Comunidad de Madrid.
A lo largo de su carrera profesional ha compatibilizado la profesión de bombero con colaboraciones en instituciones relacionadas con la protección civil y las emergencias, y con funciones docentes en seguridad, emergencias y protección contra incendios. Asimismo, ha ejercido como ponente y coordinador en jornadas y congresos relacionados con estos ámbitos, y ha presidido la Asociación Profesional de Técnicos de Bomberos entre 2012 y 2021.
CANAL EN CIFRAS
Abastecimiento
Saneamiento
Reutilización
Generación de energía
Clientes
Datos económico-financieros
