CLIENTES Acceso
Contacta con nosotros Contacta con nosotros
ESEN
 
Volver

10 COMPROMISOS CLAROS COMO EL AGUA DE MADRID

Porque queremos hablarte claro y ofrecerte más soluciones para tus necesidades, hemos dado un paso más en nuestra relación contigo. Asumimos 10 compromisos con los que continuar prestándote un servicio de calidad, justo y transparente.

CANAL EN 60 SEGUNDOS

El cuidado de nuestros ríos empieza en las depuradoras y continúa en nuestro laboratorio de Majadahonda, donde analizamos el agua que devolvemos a los cauces. Julio Rodrigo nos explica en qué consiste el análisis de las aguas depuradas y por qué es tan importante para el medio ambiente.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD

En 2021, año de nuestro 170 aniversario, impulsamos el cuidado ambiental desde todas nuestras actividades. Este año, seguimos trabajando para seguir garantizando el suministro de agua, contribuyendo a la protección y mejora del medio ambiente, al fomento de la economía circular y a la sostenibilidad de la región.

Blog


DE MADRID Y DEL GRIFO

Post destacados
ABRIGA TU AGUA: SIGUE ESTOS CONSEJOS PARA PROTEGER TU CONTADOR DEL FRÍO Y EVITAR QUE SE CONGELE Las heladas del invierno pueden provocar la congelación o incluso la rotura de los contadores si no se protegen debidamente
CANAL DE ISABEL II, ESCENARIO DE PELÍCULAS Y SERIES EN MADRID Películas galardonadas, como 'El Lute' o 'Un mundo prohibido', y series actuales de enorme éxito, como 'La Casa de Papel', han grabado escenas en nuestras instalaciones
DESCUENTOS EN TU FACTURA DEL AGUA: LAS BONIFICACIONES SOCIALES DE CANAL Te explicamos cuáles son nuestras bonificaciones en la factura del agua, quiénes se pueden beneficiar y cómo solicitarlas
DÍA MUNDIAL DE LOS HUMEDALES: CUÁNDO Y POR QUÉ SE CELEBRA Cada 2 de febrero se celebra el Día Mundial de los Humedales, por lo que hemos querido rendirles homenaje compartiendo algunos datos de interés sobre estos ecosistemas
PRINCIPALES TIPOS DE PRESAS: CÓMO Y POR QUÉ CONSTRUIR ESTAS INFRAESTRUCTURAS De distintos materiales, tamaños y tipologías, las presas cumplen un cometido esencial para el desarrollo de las sociedades, necesariamente vinculado a la disponibilidad de agua
DESCUENTOS EN TU FACTURA DEL AGUA: LAS BONIFICACIONES SOCIALES DE CANAL Te explicamos cuáles son nuestras bonificaciones en la factura del agua, quiénes se pueden beneficiar y cómo solicitarlas
CANAL DE ISABEL II, ESCENARIO DE PELÍCULAS Y SERIES EN MADRID Películas galardonadas, como 'El Lute' o 'Un mundo prohibido', y series actuales de enorme éxito, como 'La Casa de Papel', han grabado escenas en nuestras instalaciones
REDUCIR, REUTILIZAR Y REVALORIZAR: LAS TRES ERRES FAVORITAS DE ISABEL, LA DEL 2.º El cuidado del agua, la valorización de residuos y la economía circular son los tres pilares básicos de nuestra estrategia para proteger el medioambiente
AHORRA AGUA CON ISABEL, LA DEL SEGUNDO Os presentamos a la nueva vecina. Ella es Isabel, la del 2º. y es toda una experta en el uso eficiente del agua. Como muestra de hospitalidad, quiere compartir con todos nosotros algunos de sus trucos para ahorrar agua.
¿SABES POR QUÉ DEBES PASARTE A LA FACTURA ELECTRÓNICA? En Canal estamos comprometidos tanto con nuestros clientes como con el medio ambiente. Por ello, queremos premiar a los que, como nosotros, apostéis por un mundo más ecológico y sostenible a través de la factura electrónica.  
TRUCOS NO TAN CONOCIDOS PARA AHORRAR AGUA Cuando llega el calor hay dos cosas claras: que los chicos se enamoran, y que el consumo de agua aumenta considerablemente para lidiar con las altas temperaturas veraniegas.
CONSEJOS PARA AHORRAR AGUA EN TUS VACACIONES En verano el cuerpo nos pide hacer una escapadita para huir del calor, ¡pero no podemos olvidarnos del agua! Así que te traemos unos consejos para hacer un uso eficiente de ella también durante las vacaciones.
TU CANAL AL OCIO Y AL DEPORTE Ahora que todo ha vuelto a la normalidad, cualquier excusa es buena para salir de casa, por lo que es la época perfecta para hacer un poco de ejercicio y cultivar nuevas aficiones. En Canal contamos con un plan de actividades culturales y deportivas para que no te aburras.
FACTURA DEL AGUA EN MADRID: QUÉ PAGAS Y CÓMO PAGAR MENOS Te contamos todo sobre nuestra factura del agua para que la entiendas a la perfección
EL ATAZAR, LA PRESA MÁS GRANDE DE LA COMUNIDAD DE MADRID Su gran bóveda de hormigón encierra un embalse capaz de almacenar el 46 % del agua superficial de todo el sistema de abastecimiento
EL HUNDIMIENTO DEL TERCER DEPÓSITO: POR QUÉ OCURRIÓ LA TRAGEDIA Mientras se construía, el derrumbe de una de las cubiertas causó la muerte de 29 obreros y dejó más de 60 heridos
¿ESTÁ CONTAMINADA EL AGUA DE LLUVIA? En Canal de Isabel II hemos tomado muestras y analizado las características del agua de lluvia en diferentes puntos de la red de drenaje, con sorprendentes resultados
QUÉ ES EL BIOMETANO: EL COMBUSTIBLE LIMPIO PARA VEHÍCULOS QUE NACE DEL AGUA RESIDUAL Los coches que emplean biometano no emiten partículas ni dióxido de azufre, reducen en un 85 % los óxidos de nitrógeno y sus emisiones de efecto invernadero son neutras
¿INFLUYE LA PROFUNDIDAD DEL AGUA EN UN EMBALSE A SU CALIDAD? En verano, por ejemplo, las altas temperaturas calientan la capa superficial del agua y hacen que su calidad no sea idéntica que la del fondo
MADRID, LA CIUDAD EDIFICADA SOBRE AGUA Bajo el suelo que pisamos se extienden grandes acuíferos cuyas aguas nos permiten aliviar la presión hídrica en momentos de escasez
ABRIGA TU AGUA: SIGUE ESTOS CONSEJOS PARA PROTEGER TU CONTADOR DEL FRÍO Y EVITAR QUE SE CONGELE Las heladas del invierno pueden provocar la congelación o incluso la rotura de los contadores si no se protegen debidamente
LA TARIFA DE LA LUZ CAMBIA LOS HÁBITOS EN CASA: LAVADORA Y LAVAVAJILLAS YA NO SE USAN COMO ANTES Desde la entrada en vigor del nuevo modelo tarifario, se observa un esfuerzo por encender estos electrodomésticos en las horas de menor coste
SIENDO SOSTENIBLES LLEGAMOS MÁS LEJOS Desde el año 2013, en Canal estamos sustituyendo los automóviles con motorización diésel por otros más ecoeficientes con los que hemos reducido la huella de carbono
RUTA POR LAS FUENTES MÁS EMBLEMÁTICAS DE MADRID La Comunidad de Madrid cuenta con un repertorio de fuentes históricas de lo más variado, ya sean con un propósito funcional o como meros adornos de sus ciudades y municipios
EL PLÁSTICO QUE TIRAS A LA CALLE EN MADRID PUEDE ACABAR EN EL MAR Se han encontrado desechos plásticos incluso a 10.000 metros de profundidad, claro indicio del deterioro medioambiental que sufren los ecosistemas acuáticos
EL AGUA EN VERANO HAY QUE BEBERLA ASÍ Para hidratarse bien en verano se recomienda beber entre dos y tres litros de líquido repartidos a lo largo del día, y hay más maneras de hacerlo que simplemente bebiendo agua: descúbrelo en este post
ENERGÍA LIMPIA DEL AGUA RESIDUAL: ASÍ GESTIONAMOS LOS LODOS Los fangos que concentran la contaminación y se retiran del agua residual son tratados en grandes digestores
MOTIVOS PARA SER FAN DEL AGUA DE MADRID La ubicación de los embalses, la tecnología vanguardista que aplica Canal en la potabilización o la constante vigilancia de su calidad son algunas de las razones que convierten el agua de Madrid en una de las mejores del mundo
10 OBRAS DE ARTE QUE HAN USADO EL AGUA COMO FUENTE DE INSPIRACIÓN Reconocidos pintores como Monet, Van Gogh, Dalí o Botticelli transformaron el agua en elemento artístico para crear grandes obras
COLABORADORES DE ALTURA: LA UTILIDAD DE LOS SATÉLITES EN EL CICLO DEL AGUA Las imágenes satelitales nos sirven para controlar la calidad del agua de los embalses, monitorizar las cubiertas de nieve o detectar movimientos en las presas y en el terreno
10 INTERESANTES NOVELAS Y ENSAYOS EMPAPADOS DE AGUA Desde 1995, cada 23 de abril, se celebra el Día Internacional del Libro para fomentar la lectura y conmemorar la muerte de tres grandes referentes de la literatura
LA EFICIENCIA DE NUESTRA RED: UNA VIGILANCIA LAS 24 HORAS AL DÍA La conservación de las redes de abastecimiento y saneamiento es esencial para asegurar el acceso al agua a los más de 6 millones de madrileños a los que prestamos servicio
GARANTIZANDO LA SALUD Y SEGURIDAD DE TODOS El Servicio Médico de Canal de Isabel II nació entre 1929 y 1931, convirtiendo a la entidad en una empresa pionera en la atención médica a sus empleados
¿VALORAMOS EL AGUA LO SUFICIENTE? El Día Mundial del Agua se convierte en el pretexto ideal para reflexionar sobre si concedemos a este preciado líquido la importancia que se merece
CANAL HACIA LA GESTIÓN DEL AGUA 4.0 En 2019 desarrollamos un total de 47 proyectos innovadores y de resultado viable y eficiente
POR QUÉ EL CENTRO DE CONTROL ES NUESTRO SISTEMA NERVIOSO Desde el Centro de Control supervisamos la situación de nuestras instalaciones, aseguramos el suministro a la población y mejoramos la eficiencia de las operaciones, todo ello de forma remota
DISEÑANDO ESPACIOS PARA TRABAJADORES Y CIUDADANOS  Más de veinte personas integran el Área de Arquitectura y Urbanismo, que construye y pone en valor nuevos espacios tanto para los trabajadores de la empresa como para todos los madrileños
TANQUES DE TORMENTAS: PROTECTORES DE LOS RÍOS Los tanques de tormentas cumplen un cometido esencial: almacenan las primeras aguas de lluvia y regulan su paso hacia las depuradoras
SOLO EL PAPEL HIGIÉNICO PUEDE TIRARSE POR EL VÁTER A diferencia de lo que se indica en algunos envases, las toallitas húmedas no son desechables, por lo que, una vez usadas, su destino debe ser siempre la papelera o el cubo de basura
ASÍ FUNCIONA UNA ESTACIÓN DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE Por muy buena que sea la calidad del agua en su origen, como sucede en la Comunidad de Madrid, necesita ser debidamente tratada antes de que podamos beberla
LA ENERGÍA LIMPIA QUE TRAE EL AGUA En Canal de Isabel II contamos con instalaciones que, de forma paralela al abastecimiento y saneamiento, nos permiten generar energía renovable y alcanzar un alto grado de autosuficiencia eléctrica
QUÉ RELACIÓN TIENEN LAS AGUAS RESIDUALES CON LA EVOLUCIÓN DEL CORONAVIRUS EN MADRID El análisis de las aguas residuales que generan los madrileños permite elaborar un mapa con la presencia del virus en la región
¿QUIÉNES SON Y QUÉ HACEN LOS INSPECTORES DE FINCAS? Cada año, estos profesionales de Canal realizan unas 30.000 visitas a fincas para conocer el estado de los conjuntos de medida
INTELIGENCIA ARTIFICIAL: UNA AYUDA EXTRA EN LA SEGURIDAD DE LAS PRESAS Hemos aplicado técnicas como las redes neuronales o las redes bayesianas en la presa de La Aceña para analizar el comportamiento de esta infraestructura
LOS SUPERHÉROES DEL AGUA Hoy más que nunca, necesitamos seres extraordinarios con la capacidad y determinación suficientes para hacer del mundo un lugar mejor. Personas conscientes del poder e importancia del agua
AGUA Y MEDIO AMBIENTE: CUIDANDO EL AGUA, CUIDAMOS DE TODO El 5 de junio se celebra el Día Mundial del Medio Ambiente, y no puede entenderse sin hablar del agua: así cuidamos el entorno natural en Canal de Isabel II
¿DÓNDE TIRO LOS GUANTES Y MASCARILLAS USADOS? Los guantes de látex o nitrilo y las mascarillas no son envases, ni botellas, ni bricks. Por tanto, no deben depositarse nunca en los contenedores de recogida selectiva
MÁS GRIFO Y MENOS DUCHAS: ASÍ CONSUMIMOS AGUA DURANTE EL CONFINAMIENTO Hay diferencias significativas entre el consumo de la primera semana de marzo, previa a todas las medidas de confinamiento, y el de la última semana del mismo mes
LOS APLAUSOS DE LAS 20:00 Y EL CONSUMO DE AGUA A las 20:00 horas, día tras día, la gráfica que mide el consumo de agua doméstico durante los días del confinamiento generalizado muestra una clara muesca a la baja
TÚ PONES EL JABÓN, NOSOTROS EL AGUA 1.000 empleados de Canal trabajan presencialmente hoy para garantizar la continuidad de nuestros servicios, y otros 300 compañeros están preparados como retén
Y SI NO PUEDO PAGAR EL AGUA... ¿QUÉ? En Canal de Isabel II contamos con un equipo de trabajadores sociales que resuelven las solicitudes de bonificación, divulgan la tarifa social y dispensan una atención personalizada a los clientes en situación de especial necesidad
LA ESTATUA DESCONOCIDA DE MANZANARES EL REAL La escultura de esta enorme aguadora, realizada como homenaje al Marqués de Santillana y localizada en las inmediaciones de la presa, se trasladará a una ubicación más visible
EL ERROR QUE COMETES DESPUÉS DE COCINAR CON ACEITE Un litro de aceite doméstico puede contaminar hasta mil litros de agua, por eso es fundamental saber cómo reciclarlo
QUÉ SON LAS BOLAS DE SOMBRA Y POR QUÉ MEJORAN LA CALIDAD DEL AGUA Hemos recubierto dos zonas del embalse de Manzanares con 10.000 de estas bolas y hemos comprobado que no solo reducen la evaporación del agua, sino que también mejoran su calidad
ASÍ HEMOS TEJIDO LA MAYOR RED DE TELECOMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID Además de permitir las telecomunicaciones de la empresa, nuestra red dispone de un ancho de banda excedente que presta servicios de comunicación a los servicios de emergencias
NO APTA PARA TIQUISMIQUIS: EL AGUA QUE BEBEN LOS ASTRONAUTAS EN EL ESPACIO En la Estación Espacial Internacional, el sudor o la orina se procesan a través de un increíble mecanismo que los convierte en agua apta para el consumo 
¿CÓMO SABEMOS QUÉ EMBALSE TIENE LA MEJOR AGUA? Cada día, nuestros tomadores de muestras recogen agua bruta para analizar no solo qué embalse aporta mejor agua, sino a qué profundidad se puede encontrar
GESTIÓN DE LA PÉRDIDA DE AGUA O CÓMO HACER DE LA NECESIDAD VIRTUD En un mundo donde el cambio climático está desafiando el futuro de nuestro entorno y nuestra sociedad, y coincidiendo con la celebración de COP25 en Madrid, encontrar soluciones que garanticen el suministro de agua a los ciudadanos pone a Canal de Isabel II bajo los focos
EL VÁTER ESTÁ INFRAVALORADO: POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE Según la ONU, hay 3.600 millones de personas en el mundo que no tienen acceso a la red de saneamiento
¿CÓMO SABEMOS QUE LOS CONTADORES DE AGUA FUNCIONAN CORRECTAMENTE? En nuestro laboratorio de contadores, acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), verificamos la precisión y fiabilidad de estos aparatos de medida
¿SABES CÓMO SE CONTROLA UNA PRESA? La presa de El Atazar, situada en la cuenca del río Lozoya, posee uno de los sistemas de auscultación más complejos
NUESTROS 10 COMPROMISOS CON LOS CLIENTES Porque queremos ofrecer más soluciones para las necesidades de nuestros clientes, nos hemos comprometido a cumplir con diez puntos específicos en nuestra relación con ellos
ASÍ ANALIZAMOS LAS MUESTRAS DE AGUA NATURAL EN CANAL DE ISABEL II Los análisis de la calidad del agua empiezan mucho antes de llegar a las estaciones de potabilización: ya en los propios embalses recogemos muestras de agua natural para luego examinarlas en los laboratorios
AGUA Y DEPORTE, UNA PAREJA INSEPARABLE Una hidratación adecuada y constante resulta imprescindible no solo para mantener el equilibrio hídrico, sino también para evitar un agotamiento excesivo cuando hacemos ejercicio
¿QUÉ ES EL CAUDAL ECOLÓGICO? El caudal ecológico es aquel que permite mantener, como mínimo, la vida de los peces que de manera natural habitan en un río, así como la vegetación de su ribera
CUANDO TERMINE EL VERANO, NO VACÍES TU PISCINA El agua del vaso puede mantenerse durante cinco años, por lo que vaciarla cada año supone malgastar miles de litros que podrían volver a usarse
¿CADA CUÁNTO HAY QUE LAVAR LAS TOALLAS DE BAÑO? No es necesario lavar las toallas tras cada uso: cuando en un hotel las colgamos en el toallero, le indicamos al servicio de limpieza que seguiremos usándolas, un gesto que contribuye a reducir el gasto de agua
VIAJE A LOS ORÍGENES DEL CANAL DE ISABEL II Cada 24 de junio celebramos el aniversario de la traída de las aguas del río Lozoya a la capital, una proeza de la ingeniería que cambió por completo la historia de Madrid
MONOCLORAMINA: EL TERROR DE LAS BACTERIAS Hemos desarrollado un sistema de desinfección del agua de consumo basado en la monocloramina, un compuesto que permanece más tiempo en la red de distribución y genera menos subproductos
¿EN QUÉ PARTE DE ESPAÑA SE CONSUME MENOS AGUA EMBOTELLADA? La Comunidad de Madrid se sitúa a la cabeza de las regiones españolas con un menor consumo de agua embotellada sin gas por habitante y año, según la Base de Datos de Consumo en Hogares del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación
El 96 % DE LOS MADRILEÑOS BEBE AGUA DEL GRIFO El sabor, olor y color, considerados los atributos de la calidad del agua más importantes, son los mejor valorados en el agua de Canal de Isabel II
¿CÓMO OPTIMIZAR EL RIEGO DE TUS PLANTAS? La hora ideal para regar las plantas de nuestro patio o jardín varía en función de la época del año; conocer el momento idóneo hará que aprovechen mejor el agua que les proporcionamos
REUTILIZACIÓN: UNA NUEVA OPORTUNIDAD PARA EL AGUA El agua regenerada adquiere un inmenso valor, pues se puede destinar a diferentes usos que no requieren necesariamente agua potable, como el riego de zonas verdes; además, en casa también podemos darle un segunda vida al agua que usamos
LOS MEJORES CONSEJOS PARA AHORRAR AGUA EN TU HOGAR El agua es un recurso muy valioso y debemos usarlo con responsabilidad: en este artículo te proponemos varias recomendaciones con las que alcanzar un consumo más eficiente
UN DÍA PARA PENSAR (MÁS) EN EL AGUA La Organización de las Naciones Unidas estableció esta jornada internacional dedicada al agua en 1992, que en esta edición lleva por lema «No dejar a nadie atrás»
PRIMER DEPÓSITO ELEVADO: HISTORIA DE UN SÍMBOLO DE CANAL Construido a principios del siglo XX, el Primer Depósito Elevado cumplió con un cometido esencial en aquella época: llevar el agua a los nuevos barrios del norte de Madrid. Hoy, es un icono de Canal y del distrito de Chamberí
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN CANAL DE ISABEL II Estamos potenciando la implantación de soluciones de I+D+i basadas en las nuevas tecnologías, entre las que destaca el desarrollo de un nuevo sistema de telelectura de contadores
NUEVOS PARQUES EN CHAMBERÍ: ABRIENDO ESPACIOS PARA LOS VECINOS Atendiendo las demandas de la ciudadanía, nos hemos embarcado en una fase marcada por la apertura pública de espacios: al parque Ríos Rosas, inaugurado recientemente, se le sumará una nueva zona verde en Bravo Murillo y la enorme remodelación del parque Tercer Depósito
AGUA DEL GRIFO: CALIDAD GARANTIZADA Realizamos un análisis de agua cada tres segundos para garantizar que su calidad sea excelente
¿CÓMO PODEMOS GARANTIZAR EL SUMINISTRO DE AGUA EN EL FUTURO? La esencia de la primera línea de nuestro Plan Estratégico es la de mantener la garantía del nivel de suministro actual, pero en los escenarios previstos de cambio climático y aumento poblacional. Estos dos aspectos constituyen uno de los principales retos a los que nos vamos a enfrentar en lo que se refiere a asegurar el abastecimiento
UN NUEVO PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA PUNTERA Nuestro nuevo Plan Estratégico, articulado en diez líneas de actuación, nos permitirá situarnos a la vanguardia de la gestión del agua urbana en el competitivo mundo del siglo XXI
X